NLP学习笔记:怎样消除对方对你的抗拒?
你与对方进行沟通时,如果对方十分抗拒你,你就无法继续进行。
你可以5步,消除对方对你的抗拒:
第一步:说出对方的抗拒
这样做意义在于,你在告诉对方,“我明白你,我懂你的意思。”
比如说,你要求孩子马上写作业,可孩子十分抗拒,怎么办呢?你可以这样说:“你是不是不愿意马上写作业呀?”
第二步:说出对方的感受
这样做的意义在于,你在告诉对方,“我理解你的感受。”
比如,你可以这样跟不写作业的孩子说:“你是不是觉得马上写作业很烦,就想先玩一会儿呀?”
第三步:建立一致意见基础
这样做的意义在于,你在告诉对方,"我们有很多一致的地方。"
具体做法就是,你要对方回答3至5个答案是“是”的问题。
比如,你可以这样问孩子:“你是一个懂事的孩子,对吗?”
“其实,你一直都很听妈妈的话,是吗?”
“你有不想马上写作业的原因,是吗?”
第四步:找出对方抗拒的理由或需要
这样做的意义在于,你在告诉对方,“我在乎你,我关心你。”而不是只在乎你写不写作业。
比如,你可以这样跟不写作业的孩子说:“你一向就是一到家就先写作业的,是不是有一些事,我不知道?”“你有什么困难,可以告诉我吗?”
第五步,共同找出解决方法
这样做意义在于,你在告诉对方,“凡事总有3个以上的解决方法,我会帮你一起找出问题的解决办法”。
比如,你可以这样跟不写作业的孩子说:“来,孩子,让我们一起来想一想,怎样解决你的作业问题,看看我们有那3种以上的选择,既满足了妈妈要求,又不让你觉得为难,好吗?”
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