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用户调研的全过程

用户调研的全过程

作者: 柏林billy | 来源:发表于2018-09-27 21:07 被阅读0次

用户调研的全过程

用户调研全过程用户调研全过程

一.明确的背景和目的

  • 背景: 什么情况下发起的调研?是否必须用调研来解决?
  • 目的: 通过用户调研希望得到的结果是什么?
案例案例

二.选择目标用户

  • 典型用户: 通过简单的用户画像,找出典型用户.

  • 目标用户: 时间,地点,配合程度.

  • 邀约用户: 直接说明目的,并告知可能发生的情况.

  • 用户数量: 不宜扫网式,一般5-10个.

    选择目标用户选择目标用户

三.猜测用户问题 设定题目

猜测用户问题,设定题目猜测用户问题,设定题目
  • 怎么去问问题,基本做完前两个就不错了
怎么去问问题怎么去问问题

四.调研,访谈

调研,访谈调研,访谈

五.用户调研总结

用户调研总结用户调研总结

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