用户调研的全过程
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一.明确的背景和目的
- 背景: 什么情况下发起的调研?是否必须用调研来解决?
- 目的: 通过用户调研希望得到的结果是什么?
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二.选择目标用户
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典型用户: 通过简单的用户画像,找出典型用户.
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目标用户: 时间,地点,配合程度.
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邀约用户: 直接说明目的,并告知可能发生的情况.
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用户数量: 不宜扫网式,一般5-10个.
选择目标用户
三.猜测用户问题 设定题目
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- 怎么去问问题,基本做完前两个就不错了
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四.调研,访谈
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五.用户调研总结
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典型用户: 通过简单的用户画像,找出典型用户.
目标用户: 时间,地点,配合程度.
邀约用户: 直接说明目的,并告知可能发生的情况.
用户数量: 不宜扫网式,一般5-10个.
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