豆瓣上有一个热门帖子，主题是“你在专柜和专卖店都受过哪些难忘的的歧视？”跟帖群众纷纷吐槽，从珠宝到服装，从香水到化妆品，甚至还有土豆和芒果……但是总体来说，奢侈品牌导购歧视顾客的概率远远大于其他。
身在明亮漂亮的商场，经手单价几万的产品，一天的流水抵得上一个小公司的月利润，确实会给人一种“我好棒棒啊”的感觉。豆瓣帖子下的评论里有人说“你有钱你在这这里当导购”，有人反驳“有些品牌的导购月收入挺高的”。他们都没意识到，这事跟有钱没钱无关，而是人品问题。每个人都在社会中承担角色，你的工作就是角色一种，工作时间就要保持专业态度，喜欢高高在上的人呢，就不要做服务业了。奢侈品销售确实有些潜规则，例如从客人的衣着判断没有消费能力再决定销售力度，但是翻白眼鼻孔朝天把潜规则摆在明面上就实在是说不过去了。有人细细讲解了自己砸钱买东西打购脸的经历，恕我直言，为什么要帮一个歧视你的人增加业绩？最佳解决方法应该是到隔壁竞争品牌购物，然后忘掉这件事，人生苦短，不要为不相干的人浪费时间和心情。
“导购心理”在其他群体也不罕见，比如五星级酒店的门童，大航空公司的空姐，低层公务员，高级秘书。美剧《纸牌屋》里有句话一针见血地道破：“接近权力让一些人错以为他们拥有权力”。人很容易把平台的优势当成本身的优势，选择性忽略了离开平台自己马上一文不值的事实，大公司的员工尤其容易陷入这个误区。他们在5A写字楼上班，时不时出席个行业峰会，年会穿晚礼服端红酒杯，在星巴克里满嘴“用户体验”“产品架构”，朋友圈是完美的城市中产阶级生活画卷，然而实际上几个月不吃不喝也攒不下一平米的房子钱。我无意批评这种生活方式，毕竟活在灰暗现实里还是七彩肥皂里是个人选择自由。至于那些以身在500强为荣，自以为站在世界之巅俯视众生的人，我只有一句话：#看了觉得真可怜#。
现代社会分工的精细化注定大多数人都是一台大机器上的螺丝钉，偏偏有些螺丝钉有颗CPU心，还瞧不起其他螺丝钉，却不知道，自己并没有那么高端大气上档次，也没有那么不可替代。华为辞退中年员工，乐视大幅裁员都是最近的新闻，这两家企业的员工在风暴来临之前不也是被人羡慕而自我感觉良好的吗？
当然，生活里还是有不少正能量的。有个跟帖是“看到一个戒指钻超级大，超级闪，好漂亮。导购小姐微笑着对我说，喜欢吗，我帮你拿出来试戴。我看标签10多万，连忙说，不用了，我买不起。导购小姐拉着我的手，给我带上戒指说，先试试，以后赚到钱了再来买”。显然，以这位小姐姐的情商，不论做什么工作都不会差的。
了解自己的真实能力，不为眼前的光芒迷惑，有一个平和的心态，善待他人，我们可以走得更远更平稳。
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