第一节
花姐画重点:
1.在沟通中有一半的信息会被自动忽略,而且我>不知道是哪一
半。相信这一点,能让我们提起精神,对沟通充满敬畏。
2.学会在头脑里画框框,把对方的信息按照事实、情绪和期待来分
类处理。
3.当对方给出的信息比较少时,要用反向叙述的方式,按照响应情
绪一确认事实一明确行动的顺序,追问出更多信'息。我们追求的,不仅
是听懂对方隐含的信息,还要让对方明白我们确实听懂了。
所得所思
重新学习心境又不一样了,这次看的很快,因为看了上句就知道下句是什么了。不过,看到文句,还是会不自觉的停下来思考。就例如第一个问题:领导问你在干嘛?
大多数人下意识就会说:“我目前在做什么什么,再问领导有何指示。”其实,想明白了,确实一句:领导,您请讲。就能表述清楚。
再比如,在生活及工作中,总会经常遇见说“我不是说过来这个要...”人们确实总是会习惯性的以为自己说过了就是沟通了,但实际上这样血淋淋的事例可多了。
沟通到底对我意味着什么?
我觉得,对我来说,意味着能变成一个聪明人,能变成一个简洁干练的人,能柔软的处理更多的关系,能链接一些优秀的人。
未来有太多的未知,准备好,便能抓住更多机遇。
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