多开一张诊断书

夕阳

老王头出院以后，需要办理各种报销手续，现在的医院服务也很方便，不像过去，出院以后要拿到报销单，到医保大厅去报销。

现在为了方便群众，可以直接在出院窗口办理。办理医保出院结算手续。这样做大大的方便了患者办事效率，不用到处跑路，去办理各种复杂事项。

现在有些事情办事效率确实是提高了，方便了广大人民群众，让老百姓感觉很满意，但是办事不如意的地方还是存在的。

老王头在医院出院大厅办完了结算手续后，退回押金3500多块钱，他拿着这些医院开出的结算收据和医院的发货票，在这个医院窗口内用去了一张诊断书，他根据现有材料，再把它送到他的原单位，进行二次报销。

原单位接待人员很热情，她名字叫小赵。她说，原来开具的发票，现在已经不能用了，需要到网上开出发票，而网上的发票需要打印机打出来，一般家庭没有打印机，因此原单位给负责调出网上的发票，打出网上的发票，这样的帮忙也确实方便了二次核销人员，保证了原退休人员的自身利益，保护了他们的合法权益，而原单位留下的这些手续中，还是需要一张诊断书原件。

老王头把这张诊断书原件仅复印一份，他有计划，他想着留一份，以后要办理慢性病。需要一张诊断书原件。老王还怕出现意想不到的问题，他把一张诊断书的复印件送给了小赵，小赵说复印件上没有红盖章，需要盖上红印章。

老王头拿到这张复印件，到出院办理手续大厅去办理，要求盖章，盖章人说：你到后面病房去，让他再给你开一张诊断书，然后我再给你盖上，老王头吃力的迈着双腿，又到后院病房区去找主治大夫，但由于主治大夫没有上班，正在休班。另外两个在岗医生很热情，其中一个女医生说：＂诊断书我们只能开两张，不能多开！如果你们这些患者每个人都要求开十张八张的，那我们医生也没法工作了。＂

          ＂我只要求多开一张，也没要求开十张啊！＂老王头赶紧辩解

那个女医生说：＂但这是医院规定，只开两张。＂

女医生对面坐着又一个年轻男医生，他说你还是先到前面的精准扶贫办，看能不能给你补一张诊断书？或者等到李大夫后天上班以后再进行补开一张，因为我们不是主管大夫，没有他手里的戳，无法给你补开一张！你看这样行不行？＂

老王头听了这话，还是有点道理的，因为他不是管床大夫，因此他开不出第三张诊断书，老王头无精打采的回到了拿红戳的窗口，对红戳窗口说，病房只开两张，他也没有办法解决。拿着红戳的工作人员说，老人家！你拿着这张复印件到慢性鉴定办公室，去慢性办公室问一下是否可以？老王头只好无精打采的又到慢性办公室大楼去询问，慢病办公室的工作人员告诉他，必须是诊断书原件，否则无法办理慢病，红戳女人听到老王头这个答复，只好无奈的回复：那我也没办法了！

老王头说你没有办法好办！你把你们领导的手机号告诉我，我跟他沟通一下，看是否能给盖上一个戳！拿红戳的工作人员说我刚才给你联系了，他说他现在有事，得等一等！老王头知道这个女工作人员在撒谎，但他没有戳穿，他让老王头下午再来，老王头心想让下午来就下午来吧，现在毕竟是求人家办事，不好撕破脸。

下午上班后，老王头来到了办事窗口一——红戳窗口，没有想到，让他下午来的红戳女士，却没有来上班，老王头感到很失望，同时他又感到自己被欺骗了。他问窗口工作人员，另一位女的说，复印件上不能盖红戳，我们也没有办法，老王头说：＂不能盖红戳，那你就把文件找出来，我看看有这个规定吗？如果有，我可以不要求盖章。＂

女的很激动说：＂那你找我们领导吧？＂女的满脸严肃，满脸怒气冲天！

老王头说，你把你们领导找来吧！或你带我找领导也可以。老王头正有此意。

那女的想了想，我给你打电话问一下吧！随后听到那个女的给他们领导打电话汇报，整个办公室很寂静。那位女的打完电话以后，就再也没有说什么。老王头说我在这里等你们领导吧！老王头气哄哄的自言自语，又对那个女的说，我在这里需要等多长时间呀？那个女的说不需多长时间！用不了一个小时，老王头气哄哄的说，那我就在外面等你。老王头说完，在大厅一个闲座上坐了下来。

老王头在座位上大约等了一个时辰，那位女工作人员领着一位年轻的女领导过来了，那女的脸上严肃愤怒，烟消云散，换成了笑脸相迎。这位女领导说：＂老人家，你不要着急，您这个事吧，好商量，您先到后边的病房找主治大夫给你开出一张，如果他说不能给你开，咱们再想办法，你看行不行？女领导说完，又把那个诊断书拿过来看了看，主治大夫是叫王洪兵，她说你在找王大夫看一看，跟他说一说这个情况，我觉得他会给你开的，情况特殊，会有特殊处理办法的。

老王头听到这个女领导的劝说后，也觉得有道理，因此跟她说，这个王大夫明天还不上班，今天也休息，因此我没有看到他本人，那就等后天他上班以后我再找找他，看看他是否能够给我开出一张来。老王头说完后无精打采的向家中走去。

到了第三天以后，老王头又来到了医院病房大楼，在这个病房区内找到了王大夫，并对他说明了情况，王大夫二话没说，就立刻给他开出了第三张诊断书，老王头拿到诊断书后，对王大夫说，为了这个事儿，为了这个章，我在前面门诊楼和他们吵了一顿，也很生气，王大夫说，为这事你犯不着。

老王头说完谢谢，走出了病房楼。他拿着这张空白诊断书到前面门诊大厅去盖红章，没想到又换了一个工作人员，这位工作人员看了看老王头，老王头说，这个诊断书是为慢性病准备的，这位工作人员没有说什么，拿出公章红印在这诊断书上盖了一个章，这张诊断书才算完全生效。老王头心里那块石头总算落了地！

老王头对整个事情进行了深刻反思，他觉得自己还是办事急躁，把自己心情弄得很郁闷，急躁会造成脾气发火，每个人对自己不能处理的事情都有一套理由和愿望，他觉得自己也有做的不对的地方，确实为难了工作人员，他也感到很自责。

而工作人员随意的，对他不负责任的推脱，也确实令老王头感到生气，他不得不为自己正确的主张进行申诉，年轻工作人员也应该设身处地的为患者着想，他们在办事中遇到的一些困难并不是适合官方的一些规章制度，因此会发生冲突，但是通过变通的方法，也是可以解决的，并且也不违反原则。人们之间应该多一些相互理解，才能够避免很多的矛盾发生。