对话是我们重要人际关系的命脉，比如你和朋友间有隔阂，暂时找不到合适的沟通方式增进关系？熟悉的人借钱不还，你却不好意思开口等等，面对这种情况，你该如何应对？
在《关键沟通》这本书里，作者告诉读者，关于沟通，你可以有更好的选择，通过强大的积极沟通，你可以获得职业和生活上的成功，从而得到你想要的东西。
这本书的作者苏珊·斯科特（Susan Scott），畅销书作家，是一家全球性知名高管培训公司Fierce,Inc.的创始人。
闾佳，资深翻译工作者，主攻通俗经济学、社会心理学、经济管理及科普方向的非虚构类作品，历年来已出版多部广受好评的翻译作品。
放慢对话，你会发现对方真正想要的是什么
书中说，如果一次谈话涉及到的事情非常多，对话就有可能变得毫无意义了，有的时候，令人难以忘怀的对话，总是会有让人喘息的空间。
当你放慢对话时，你就能发现对方真正想要的、需要的是什么。
书中也列举了几种现象，当你遇到时，需要适当保持沉默，比如：不等别人说完话就打断；想也不想就立刻回应，问题还没阐明，就急着提建议；说话兜圈子，绕来绕去没有新东西；一个人滔滔不绝，垄断化话语权等。
也就是说，关键的沟通需要沉默，有的时候，那些习惯性的谈话方式，恰恰妨碍了我们借助沉默去了解一个人真正想说的话。
真诚有着强大的吸引力，你不必为了获得他人的赞许，压抑内心最深的渴望
书中说，很多时候，我们害怕“真实”，但我们最应该害怕的，恰恰是不真实的对话，不真实的对话，会让人付出一定的代价，没有谁必须要改变，但所有人必须参与对话，当每一轮对话都真实时，它就有希望帮你达成目标。
每一个人都要明白：你是一个独一无二的人，如果你的行为不能忠诚地表达出你是一个什么样的人，或者你希望成为什么样的人，那么，你将无法拥有自己想要的生活。
并且，要成功地维系关系，需要各方都认识到，满足自己的核心需求是一件合情合理的事情，要努力打开自己的心门，认识到你有权利阐明立场，说明你对现实的看法，从而获得你真正想要的东西。
真诚有着强大的吸引力，当我们释放自我，他人也会看到并给予真诚的回应，你也不会再将自己与他人做比较，而是选择过自己喜欢的生活，也不会再为了获得他人的赞许，压抑自己内心最深的渴望，那个时刻，你的快乐是真正发自内心的，而不是违心的快乐。即使是失败地过着自己的生活，也胜过成功地过着别人的生活。
有的时候，我们不会因为解决问题而疲惫不堪，只会因为一次次地想要解决同样的问题而心力交瘁，而《关键沟通》这本书，目的是告诉读者，对话本身就是关系，要让每一次对话都成为沟通的关键转折点，同时也要明白，满足自己的核心需求是一件合情合理的事情，勇敢展现自己，过上自己喜欢的生活。
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