我们新印的一款产品包装纸箱昨天到货了。但这批货有一个问题。
我们一款产品的包装纸箱快用完了，于是就申请重新印刷一批。相关人员便联系了新的印刷厂家。
对方还安排人员来厂里拿了我们原有的箱子当做样品箱。
结果还是出问题了，新印的这批箱子与原来的箱子在颜色上差别很大。从颜色上看根本就是两款箱子。从印刷产品质量来讲完全属于印刷失误，是比较严重的印刷事故。
我们这款产品的箱子颜色是浅黄色，而新印的箱子变成了棕褐色。看上去整个箱子很污，颜色很暗。
将这种情况反应给了相关人员，与印刷厂家沟通，对方确说图案是经过我们这边的人员沟通确定了。但从发过来的图片颜色看，和实际印刷出来的颜色也有很他区别。
这件事我认为最关键的是沟通问题。在纸箱印刷过程中缺乏有效的沟通，印刷厂家相关人员缺乏专业知识。不能有效沟通纸箱在印刷可能存在的潜在风险。即便客户不专业，印刷厂家在双方沟通的时候应该对结果可能要出现的问题用通俗易懂的语言解释清楚。当新确定的纸箱开始印刷时，要和样箱进行解决。发现差别另外很大时要及时与客户沟通，并提出相应的解决方案。作为采购方也要掌握一定的基本印刷知识，以便更好的与印刷厂家沟通，确保印刷质量。
在工作生活中许多事情因为沟通不畅，最后产生许多问题，而有时这些问题还都不是什么大的问题。问题。往往出在沟通上，因此沟通很关键。
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