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如何运营好一个优秀的社群

如何运营好一个优秀的社群

作者: 瑞秋_社群新零售 | 来源:发表于2019-07-30 16:32 被阅读0次

    随着社群热的到来,很多人都想建立自己的社群,但随着时间推移,群的活跃度会下降,变得沉寂,甚至会成为广告群,这是每个群主都会头疼的问题。

    建群之初我们应该有明确的目的,制定好合适的运营周期,让社群在生命周期内完成自己的使命。如何运营好一个社群,提高用户转化率是每个做社群的人都关心的问题。

    我们应该如何去运营好一个社群,我总结了几个关键词:

    1.明确的主题

    一个社群的建立肯定是基于某种原因,当我们建立了社群后,就要有一个主题。社群运营者要积极的引导群成员,围绕这个主题来展开社交活动。

    当然这不是说百分比只能谈论一个方向的东西,而是这个主题一定要是这个群组一切社交活动的最重要部分,否则容易造成核心成员(往往输出价值较高的信息)流失,群组内容进一步走歪,渐渐整个群彻底变成吹水群或者死群。

    2.制定群规

    明确的群规则,有助于大家遵守纪律,有一个良好的社群环境。

    我们大多数人加入到一个社群,都是带着能够学到知识,或者结交一些人脉来的,当群有一定规模后,也不排除一些人试图来打破群规,发广告,推销自己东西之类,这种现象可能会引起其他人效仿,从而出现“破窗理论”,如果不加以引导或制止的话,最终群会变成广告群。制定群规,触犯群规者我们可以将其移出,这样可以给有类似想法的人一个警示作用。

    3.价值的满足

    当我们要加入社群,肯定是有一些需求,这种需求可能是物质上也可能是精神上的。

    一个社群仅仅靠一个人来运营会很累,我们要找到群里活跃的人,与他们沟通,让他们认同你的运营理念,培养他们成为社群中的kol,让这些核心用户来带动普通用户,再让普通用户带动更多的人,良性循环,从而推动整个社群关系形成网状连接,从而达到一个成熟社群的运营机制。

    灵魂人物+内容体系打造带所有人同频共振

    一个社群需要有一个绝对的灵魂人物坐镇,通过他的内容体系打造实现一对多的培育,最终达到所有人同频共振的效果。

    灵魂人物平时可以很少露面,但他会制定一个社群发展的大方向,所有人在同频共振的基础上能一致的朝着大方向去发展,在发展的过程中不断创造价值,价值观的统一,实现精神上的共鸣,从而满足所有人的精神需求。

    4.落地实操

    一个成功的社群运营离不开落地这一环节,知识的输出可以带给用户精神上的满足感,但是只有真正能落地的东西,才能带给用户超值的体验感。

    所以课后作业是必不可少的一环,学以致用,是需要实际操作去执行练习的。每个人有了自己的任务才能感觉到没有掉队,才有参与感,才能感受到真正的社群意义。

    5.线下交流

    如果条件允许,我们可以开展线下活动,线上聊百遍,不如线下见一面。

    线下活动更能丰富群成员的体验,促进关系更进一步,加深关系链的沉淀。

    例如,有名的樊登读书会,大家可以线上学习,每个城市也有会员办读书活动的聚集地,通过当地的社群运营者组织,大家可以来参加线下读书分享会。

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