我们工作每天都会遇到困难,如果你很久没有感受到困难,那么你就应该考虑要换一个岗位或公司了,因为你一直呆在自己的舒适区而没有去尝试你的学习区。
有些人碰到困难很慌,有些人碰到困难能沉着应对,在职场上那些更善于面对困难善于解决问题的人,总会有非常好的职场前景。
但是每个人总有搞不定的问题,搞不定就得向上反映或求助。跟老板反馈困难和跟同事朋友反映是完全不一样的。
向老板反映困难是为了告诉他,你可能遇到障碍,有主观因素,有客观因素,另外也是为了向他提示项目进展有风险。
虽然我们应该向老板汇报好的进展,但是更职业的态度是碰到问题也应该及时反映,以免对公司或业务产生风险。
如果你用正确的方法向老板反馈困难,有可能你能跟老板建立更好的信任关系,就像老师讲的,麻烦有时会拉近人与人之间的关系。
但是老板是特定人群,特殊的读者,我们需要特殊对待。我们在工作中碰到的困难多种多样,比如:项目经费超预算了,竞争对手挖走你的得力干将,新产品上线被用户吐槽,不得已下架等等。
工作中碰到困难的时候有这么几个要点:
一、工作中困难出现要以解决问题的方式向老板沟通,而不是向老板抱怨。
二、详细向老板描述你工作中遇到的困难,对困难所产生的负面结果进行评估。比如以筹集媒体发布会为例:老板,我们的媒体发布会本来预计在11月2日举行,可是很不巧某个
BIT公司也在这一天举行新产品发布会,科技记者大都去参加他们的活动去了,我们本来准备邀请80个记者,有可能只能来20个,因为当天活动有更大的新闻,他们即使来参会了,我们的发布会不一定会受到关注。
三、当你碰到困难时第一时间想解决对策给老板参考,让老板做选择题,而不是让老板帮你解决。
以上面的案例为例,你可以分别向老板提出以下二个建议:
1、建议将发布会日期提前或延后,如果提前可以选择11月1日,延后可以选择11月5日,但是更换日期可能有以下几方面风险:(1)、延展嘉宾日期需要重新协调;(2)、场地需要更换,因为场地提前都租出去了。如果要更换场地,需要支付一半的违约金,以前的设计方案需要重新设计,还需多付一笔设计费,新选二处的场地还需要额外的场租,分别是5万和8万元。
2、可以把发布会改为答谢会。我们照常发布我们的产品,邀请少部分媒体,但主要是邀请我们的合作伙伴过来,可以当做合作伙伴年底答谢会举办,这样做的好处:(1)、嘉宾不需要重新协调;
(2)场地不需要重新更换,场地设计可以沿用老的设计;(3.)、新增发布会的内容,这部分的内容需要一个三人团队花两周去制作;(4)、还需要商务的同事来帮忙邀请合作伙伴。
所以在这个案例里面,我们就可以通过分析不同方案的利弊,来让老板做出判断。
4、针对各个不同的方案给出你的建议,如果发布会的产品特别重要,一定要邀请媒体来参加的话,可以多花一些钱去更换场地,去重新设计,如果只是一次常规的发布会,发布的产品不那么重要,而针对合作的伙伴很久没有答谢,那么就可以改成对合作伙伴的答谢。
5.、对结果负责,而不是推诿责任,虽然是由于客观条件导致的困难,但是在困难面前,你要尽量的去解决。比如第一个方案,需要更多的工作量,而且在场地设计和搭建上留给你的时间更短,你需要投入更多的时间和耐心去解决,你需要在更短的时间和更快的条件下保证同样的质量,而不是让活动项目打了折扣。
6、必要时去争取支持。比喻立项的时候老板给的项目经费不足或是团队人手不够,起初你已经考虑到了困难,但是老板没有给予支持,困难发生的时候反而是你去争取支持的机会,你要有充分的依据,比如有其他公司发生这样事情时候是怎么处理的详细数据。
7、告诉老板你已经做过的尝试和你即将做的尝试,如果前面的案例你的老板依然坚持在11月2日召开发布会,并且坚持一定要邀请80家媒体,那么你可以告诉他你已经通知了200家媒体,其中有150家已经明确拒绝了你,其中有20家给了你肯定答复,有30家还没有确认,那你告诉他,你还尝试邀请其他媒体或自媒体大V等方法。
解决困难的能力,综合体现了你的工作能力,每个人都是为了解决问题而被招到公司来的,面对困难,反映困难,以及不断的寻找解决问题的办法,这是工作的常态,所以我们应该摆正心态,不断的沟通,积极的尝试,才可以帮助我们不断提高我们解决困难的能力。
后记,这只是尽量还原老师的课,师老师讲到首先要有还原能力,然后才学会创作。
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