废话太多意味着失去机会
小熊刚毕业不久,目前是某公司的商务代表,当初做这一行想着能有不错的收入还能不断拓展人脉,于是,就入行了。
但做了一段时间之后,他却特别苦恼。
他说:“最近运气特别差,找客户做业务做不成,与老板汇报也被骂,与同事分享,还没开始多久,同事就说有事去了,感觉生活糟透了。”
于是我要他现场演练了一遍,他做业务、与老板沟通、与朋友分享的情景。
接着就找到了他的问题所在:废话太多!
很多时候在与老板汇报、客户交谈、同事沟通时,只是简单的一个需求,非被小熊说成了一篇文章。
回到现实,这其实也是很多人的真实写照,在与他人交流时,很想把自己内心的想法清楚的表达给对方,但嘴一张,说出来的却又是一长段逻辑混乱,杂乱无边的言语。
大多数人专注倾听的耐心只有1分钟,也就是说,如果能在1分钟内把自己最想表达出的想法表达出来,那结果也就会越清晰。
很多时候,我们错过机会并不一定都是资源与背景的原因,很可能仅仅只是我们没有做到精准表达,废话太多。
比如在某天,早上的电梯里,你遇见了领导,领导说最近某个进行的项目怎么样啊,电梯里的时间还不到1分钟,如果我们啰嗦的说了一堆无关紧要的东西,等电梯门一开,领导多多少少会有些失望,因为他没有知道他想知道的东西。
但如果你在短短60秒内把重点与领导想要知道的东西说给了他,他不仅会因为想要知道的东西知道了感到愉悦,还会为你惊人的表达能力感到开心,自然也就会放更多的注意力在你身上,机会也就这样的出现了。
可以看出,精准表达在我们的生活中起到了特别关键的作用,是一项必须要学会的技能。
而这篇文章,我将帮助你解决废话太多的问题,让你做到精准表达,从而创造出各种各样的机会!
一、精准表达是什么
精准表达:准确的把内心的想法在尽可能短的时间内说出来。
可不要认为精准表达就是表达,会表达就行了。
精准表达是一套组合拳,而并不是简简单单的表达就行。
我们需要从思考开始,到整理,最后才是表达。
所以,想要真正做到精准表达,我们需要掌握三大核心能力:换位思考能力、逻辑能力、表达能力。
二、为什么是这三种能力
为什么我需要去掌握换位思考能力、逻辑能力与表达这三种能力才能做到精准表达呢?
我们可以先来假设如果我们只掌握其中的一种或两种能力,会出现什么样的情景。
掌握换位思考:我能很快的知道对方心里是怎么想的,但我想到了这些信息之后,逻辑能力的缺乏让我无法顺利的把这些杂乱的信息整理成一到几句通顺的言语,它们仅仅是在我脑海中随意的漂浮着,更别说表达输出了。
掌握逻辑能力:我逻辑能力很强,能迅速把杂乱不堪与看似不相关的的信息整合成几句通顺的文字,但我表达不出来啊,并且好不容易说出来了结果发现是对牛弹琴,对方心里想的是a,结果你说出来却是c。
掌握输出能力:我有一定表达能力,并且表达欲望十分强烈,但逻辑能力的缺失却让我不得不以杂乱无序的模式把信息表达出来,并且有可能与对方心里所想完全无关。
掌握换位思考与逻辑能力:能够很顺利的考虑到对方所表达的信息,并在脑海中组建出合理的句子,但说起来却还是乱套了。
掌握换位思考与表达能力:能够顺利的想到对方所想,但缺乏逻辑能力而只有表达能力的你也只能把脑海中对方的需求,完完全全的从口中搬照出来,让对方需要花费九牛二虎之力去组合理解。
掌握逻辑能力与表达能力:这两项能力,优秀的你,能够迅速组合大量杂乱信息,以一种让人感到舒适的表达逻辑推出口中。
但没法换位思考,就好像对方想要吃烤肉,你非要塞给对方一个梨子吃,结果只会是遗憾结束对话。
所以,我们有必要掌握这三种能力,才能做到精准表达,抓住更多的机会。
接下来让阿胖告诉你如何掌握这三种能力。
三、如何掌握三种必备能力
1.换位思考能力
掌控自己的情绪:换位思考的基础是对事情全面的认识、对问题多角度的思考与对人性的深刻理解。
所以,我们需要冷静而快速的分析对方所想,当然首先要做到掌控自己的情绪,这样才能尽快的让推测更加准确,向对方所想靠近。
比如,如果我们在与领导汇报、客户谈判时,如果自己太激动、太紧张,当然就难以分析出对方所想,基本上可以宣告这个过程的失败了。
4w转换法:既然我们能够掌控住自己的情绪了,那接下来我们需要用4w转换法来进行分析、换位思考。
4w是when、where、who、what,也就是时间、地点、人物与事情。
每当我们面对需要换位思考的时候,可以套用这个模型,尝试把自己放在对方的时间、地点、人物与事情中去思考分析。
就拿开头电梯遇见老板的例子来说,领导问你某个项目进行的怎么样啊,我们就可以直接套用4w模板来梳理。
who:领导
where:电梯
when:早上
what:项目怎样
领导早上在电梯里问项目怎么样,有了模型的梳理,思路会更加清晰,我们的换位思考也能更全面、更准确。
这件事代表领导平常可能比较忙,到电梯里这空闲的时间总算能把他在意的项目了解一二,所以他的目的很可能只是了解一二。
2.逻辑能力
这里的逻辑能力可以说是逻辑分析,偏向于得出换位思考的结论之后,对结论进行逻辑分析,编排出舒适的逻辑。
这里我们可以用六何分析法,也就是5w1h
w分别是what、why、when、where、who。
h为how
当我们推测出领导对项目的目的是了解一二之后,我们心里就需要现在项目的整体情况,用5w1h去分析、梳理。
what:项目是什么?项目是公司最近接到最大,最有潜力的一个互联网项目。
why:为什么要这样做?这个项目对公司很关键,无论是现金流,还是后期的融资。
when:预计什么时候完成?大约在1年之后可以完成。
where:在哪做或从哪入手?从市场调研入手。
who:谁负责,涉及到哪些人?公司专门成立了项目小队,我是团队负责人。
how:如何实施?先是调研,在根据调研结果,放入部分产品进入市场,让市场检验,我们再收集数据进行分析改进,之后再丢入市场。
你看,用上六何分析法,目的事情的细节展露的也就非常清晰。
3.表达能力
终于要到表达的步骤了。
目前已经把对方的目的弄清楚,并顺着对方的目的把事情的逻辑关系也分析出来了,接下来就是表达阶段,这里我们用结构表达法。
大家可以看这张图,像金字塔一样从中心论点到论点再到论据,当然如果还有时间,可以把论点进一步延伸。
这样表达起来,条理非常清晰。
说简单一些,其实就是:是什么-为什么-怎么做
拿上述例子来说,一个优秀的精准表达者应该是这样回复的:“这个项目还处在刚开始的调研阶段,因为我们觉得充分合理的调研能减少后期产品在市场的运作成本,所以,我们计划等到下个月再把产品投入市场,收集数据再进行改进。”
这样一看,条理就非常清晰,并且每一句话都是重点,丝毫不存在废话。
总结:如何做到开口就能说重点,1分钟内完成精准表达?通过适当的方法去掌握换位思考、逻辑、以及表达能力,成为一位精准表达者,从而抓住身边更多的机会!
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