课程开场的原则与经典步骤

各位，我们上次讲了如何破冰与暖场，那么今天我们来讲一下真正的开场。

上节课我们有讲过两个概念，一是课程开始，另一个是课程开场，上一节课的破冰与暖场就是课程开始，我们只需要记住一点就好，课程开始的时候，老师刚进到教室，需要进行一个破冰的活动来营造良好的课堂氛围。那么今天我们就来学习一下，在讲课的时候，如何让我们的开场变得有吸引力。

2015年的时候有一个非常出名的纪录片，柴静的《穹顶之下》，下面我们欣赏一下其中的片段，当然，这个片段肯定是与我们今天的培训是有关系的，大家边看边体会。片子看完了，片子与我们今天的主题“课程开场的原则与经典步骤”的联系我们稍后一会再为大家讲解，先埋个伏笔。

大家平时也有在项目经常给员工培训吧，大家平时是怎样开场的呢？（这里可以问两个学员）大家是不是直接就开门见山，说我是某某某，来自某某项目，然后今天给大家讲的课程是XXX，然后就直接开始讲课程目录内容了。下面我总结一下这种开门见山的开场方式的套路，我拿《员工职业化》这个课程来给大家举例，这个课程是通用管理课程里面比较常见的一门课程。那开门见山这种套路是这样开场的，首先做一个自我介绍，比如说，我叫张某某，我叫刘某某，今天呢，很开心和大家分享这个课程。他有可能会讲一讲，我在企业做了多少多少年，来自什么部门。当前做什么工作，他做的第一个叫自我介绍。

接着，她就会介绍课程，他说，今天我们讲一讲员工职业化课程。这个课程非常重要，它可能包括以下三方面内容：第一是什么？第二是什么？第三，这个时候呢，它进入了课程介绍的环节，我们把它称之为课程介绍。

因为，怕底下的学员呢，他可能，听课不是很认真，也或者，在课程没开始的时候，他还是发现学员状态还不是太集中，所以呢，他马上强调纪律。他还能怎么讲呢？他会说，各位，今天的课程非常重要，所以请大家放下您的手机，放下您当前的工作，我们一起来学习，那么第三个叫什么呢？叫做纪律介绍。

这套路跟大家平时开场的时候是不是有点相似，这个开门见山的套路总结起来就是三个介绍，第一个介绍叫自我介绍，第二个介绍叫课程介绍，第三个叫纪律介绍，大家觉得这种开场方式怎么样？能不能吸引到你。其实这种平铺直叙的方式效果比较一般，太过平淡了，有没有这种感觉，更严重一点，大家有没有点想打瞌睡的感觉。

那么大家想不想学一下可以刺激学员，让大家打起十二分精神，听了就欲罢不能一直想听下去的开场呢？接下来我会给大家讲解如何去做的步骤，再这之前，我们重新改编一下上面那个《员工职业化》的开场，让大家体会一下。

各位同学，早上好，今天在开场之前我想大家帮我认一下图片里面的这个人那么，说话的时候呢，他那个翻页笔一摁，屏幕上出现了一个受伤的妇女的一个照片，大家觉得很有意思，也不知道是谁？这个老师就问，各位。谁来猜猜这个屏幕上的这个女的？她是谁？她在什么地方呢？

有同学就说了，老师，不认识。然后，那老师接着说，我知道大家可能不认识，但是我告诉各位，这个女的是谁呢，这个女的。就是我们上月所讲的，在美国被挨揍的，我们中国游客。这到底是怎么回事呢？话说，中国有一个旅游团去美国旅游，然后呢，都是一群大妈大叔。那么，在他们刚刚过了海关之后，正好遇上一些警察来查证，因为这警察担心呢，有些人他是非法的，就是没有带齐证件。所以，他们过来要查一下，这帮人，他们到底有没有足够的证件。

警察走过来以后，比划着要他们俩证件。然后这帮人就拿啊，但是呢，这个女的就很倒霉，因为她养成一个习惯，她把所有的证件都藏的很深。所以当她掏证件的时候，她把手就伸向她内衣面那个口袋，但是这里呢，这个就有问题了。因为在美国呢，警察他很紧张的。当他们发现很多人呢，他往里面掏东西的时候，他们常常误以为他们在干吗？他们在掏枪。所以啊！没有等到这个妇女把这个证件掏出来以前，他就被狠狠的砸了一棍，哎！当时，就倒在地上受伤了。

当您看到这个故事，您会不觉得很冤呢？没错，我们这位同胞真的很冤，她原来是想拿证件的，但是，不明不白却受伤了。各位同学，我想问大家一个问题，当您听到这个故事以后您会有什么样的感想呢？我想问大家另外一个问题，她为什么会受伤，根本原因是什么？

有同学就说了。这个，老师，原因很简单，因为，导游可能没告诉她，因为她不懂美国的国情，没错。各位，刚才这位同学说的非常正确，因为导游没有告诉他。那为什么导游没有告诉他呢？其实就因为导游不够职业。这个时候呢，老师重点讲了职业俩字，然后在黑板上写了两个字职业。

老师紧接着就讲啊！各位，当我们谈到职业的时候，通常有另外一个词和它密切相关，那就是职业化。在刚才的实例当中我们发现。一个不称职的导游，他会让我们的同胞无缘无故的受伤。各位，我想问大家这么一个问题，假如您不够职业的话。您对自己的未来，对自己的未来的职业规划，以及对我们公司的业绩，他有哪些不良的影响呢？这是我们今天必须要面对的一个问题，这也是我今天要和大家研讨的一个话题——如何做到职业化。

然后老师就说了。这个话题啊非常重要，因为，我们这次培训的背景，就是我们很多部门的绩效出了问题。那为什么我们的绩效出了问题呢？原因很简单，其实就因为在座的各位，以及我们有些下属，他们的职业技能是不够的，他们的职业素养是不够的。一句话，我们的职业化的程度非常不够，所以，我们今天一定要学习，如何做到真正的职业化。

我叫某某某，今天很高兴和大家分享今天的话题，如何做到职业化。今天的课程分为三单元第一，什么叫做职业化；第二，为什么我们做不到职业化，也就说，我们在工作中常犯哪些错误；第三个单元是我们核心，我们如何做到职业化。

通过今天的课程啊，在座的各位，将得到三个收益：第一、明白什么是职业化这个核心概念；第二、在未来的工作当中，我们不再犯那些最基本的错误；第三，我们要知道、我们要明白未来到底应该怎么去做，才能为自己的职业生涯，添上浓厚的一笔，才能为公司和部门创造更多业绩。

大家对比一下，这个开场跟上一个开场，是不是这个有吸引力很多，大家听了之后自然而然就会想继续往下听。因为我开场的时候用了一张血淋淋的照片和故事来开场，你看整个效果就不一样了。这样的开场之后，学员的胃口一般都会被吊起来，说明什么，说明真的吸引到他了，所以我们的开场设计是很重要的。

我们这个章节的课程也是分成两个部分，第一部分我们讲课程开成的ABC原理，第二部分讲ABC原理引申而出的6个步骤，讲6个步骤如何去做。

我们现在看第一个知识点。经典开场的ABC原则，各位，其实在刚才的案例当中啊，我们就无意当中，他用了这么一个原则。那么什么叫ABC原则呢？其实他就是三个单词的缩写，A英文单词叫做Attention。怎么拼写的呢？attention。B它是英文单词benefit，这个缩写，怎么拼写的呢？benefit.。C呢？他是单词connection的缩写。�好，下面进入英语小课堂，考一下大家的英语单词记得牢不牢。Attention什么意思，打击还记不记得，注意的意思，benefit呢，利益是吧，最后C呢，connection，连接的意思是吧。

ABC，它代表的是三个动作。A他强调的是，一开场要做到吸引注意，B他的英文单词是收益的意思，我们要说明收益。connection我们强调的是，在课程一开始，我们要做到和学员的连接，也就是要做到连接学员。

现在呢，我给大家讲两个例子，看看，这个两个课程呢，一个是情绪压力管理，另外一个是火灾逃生，他分别用的是数据和案例。

为什么一开场，我们要吸引学员的注意力呢？其实啊，这是我们沟通原理中所强调的。根据沟通心理学的理论呢，其实任何成功的沟通，站在我们发送信息的角度上，它就是四个步骤。第一个步骤叫什么呢？叫做让对方注意；第二个步骤，让对方了解；第三个步骤，让对方相信；第四个，让对方行动。

举几个具体例子，比如说电视里面的这些广告呢，它都是一样的，为了让大家吸引，通常呢，使用这个产品的，都是明星，最近我看了沃尔沃s90的广告视频蛮不错的，在广告一开始的时候，帅气的彭于晏就跑着步出来了。那么名人的出现，它的目的很简答，就是吸引大家的眼球，那么它符合我们的第一个步骤，叫让对方注意。

注意之后怎么办？当然，这时候，代言的明星，他就要去讲，这个产品有什么好处。所以，这就叫做第二个步骤，让对方了解。最难的是第三个动作。让对方相信，比如说，在当今社会，我们早上一打开眼睛，就会有什么？海量的信息扑面而来。但是很多信息，我们无法知道他是真的还是假的？所以呢。我们要花相当的精力去甄别，哪些是真的？哪些是假的？那么前不久呢，魏泽西事件，也就说明我们在这个社会上，有很多大量的虚假的、恶意的信息是非常有害的。

课程的最终目的，是让对方采取，我们所期待的行为。比如说让他买单，比如说让他理解，比如说让他自制，总之，我们要记住这么一句话。任何时候成功的沟通，我们都要做到什么？首先要吸引对方的注意力。那么在课堂中讲课也是。我们授课，其实它就是一种特殊的沟通形式，是在课堂上，讲师和学员进行双向的沟通，所以。我们这个行为，同样要做到，这一步，老师通过这个简单的一两分钟，能够成功地吸引学员的注意力。

问题来了，那到底用什么方法，来吸引学生的注意力呢？哎！这方法有很多，其实根本原理很简单，如果说我们只写一条，用什么方法呢，那就是刺激。只有刺激，我们的注意力啊！才会瞬间被夺取过来。当然，这个刺激它分为两种，一种是正向刺激、一种是负面刺激。

什么叫正面刺激呢？正向的呢？比如说，课程一开场，老师掏出这个两张一百块钱。那么跟他说了，各位，只要你们今天用心听讲，我每人发二百块钱，当然这不可能。这么样刺激就是强调，做些事情，我会给您带来什么样的、看得见的一种手艺，那么什么事是负面的、负向的这种刺激呢？也就是强调，如果您不采取某种行为，您将受到惩罚，您将会损失某些您不想失去的东西，比如说钱。比如说情感，比如说等等，您喜欢的物品。

在课堂上。老师通常是没有权利，对学员进行惩罚的。所以呢，我们这种吸引学员的注意力的方式，他就是比较特殊的，那么一般的，我们是怎么做的呢？通过研究表明啊！老师呢，做的最多的、用的最广的，通常是一开场，就讲一个故事或者说提供一个案例，或者，提供一堆血淋淋的数据。那么在这个教材上，有三个空格123。我这边是写了3个答案，一是故事而是案例三是数据，请大家做下笔记。

有很多人的研究，全球的这个不同肤色的人呢，他们有什么共性呢？哎，我发现，无论是黄皮肤的、还是黑皮肤的、还是白人，他们都喜欢听故事。所以有人就会讲啊，为什么在今天，我们的佛教，和我们的基督教，他们都流传了两千五百年历史。但是基督教徒要比佛教要多出整整二十亿呢。原因很简单，根本原因就是佛教和基督教的传播方式不一样的，基督教一开始就有什么？这个伊甸园、这个洪水等等，有这个蛇和农夫的故事。到中间会有耶稣被弟子出卖的故事，但是佛教是很难懂的。

我们说，人类有一个天性，他就是爱讲故事。您还记得那本那本书吗？《一千零一夜》，她的故事讲的是什么？国王很残忍，但是，后来被一个善良的女人，这个公主救了。因为这个公主给他讲了一千零一个好听的故事。所以呀，我们在课程一开始，最好呢，我们推荐讲一讲这个非常有意思的故事，或者讲一个当下非常热门的事件。

回顾一下，刚才123我们讲的是三个东西，一是故事、二是案例、三是数据。我想问大家一个问题，您觉得故事和案例，他有什么样的不一样的？根本区别是什么？我这地方的我也停一下。各位，请用一句话来描述您认为故事和案例的区别。

大家说的都非常好，请留意案例呢，有三个特点，这三个特点，它未必是故事所具备的。第一，案例是真实的，案例具备真实性；第二、案例通常是具备一定冲突的，那么案例具备冲突性，比如说我们讲一个三角恋的关系，A喜欢B，B喜欢C，那么C这个王八蛋他有喜欢D。那么，这种他就存在一个典型的冲突；第三呢，案例他具备什么？代表性。所以，案例他具备真实性、创造性和代表性。而故事往往他可能是虚构的，也可能是平淡的。

所以我们说故事，具有好的故事和不好的故事。好的故事总是可以掉起我们的胃口，让我们忍不住侧起耳朵听下去，所以讲，做为一个好的讲师，我们要学会会设计公司，我们要学会讲好故事。

第二个课程，讲的是情绪和压力管理，请注意，他同样用的是ABC法则。那么故事，那么这个课程，他用的是数据开场啊！现在,我们正在开始这个课程。

亲爱的各位同学，大家下午好。在我今天进入主题之前，我想和大家分享一项数据：2008年汶川大地震，官方数字说，我们有10万多的同胞，不幸去了天堂，他们不在了，各位知道吗？其实在我们中国的，每一年，有一个数字比他大得多，这同样也是一个死亡数字。这个数字是多少呢？30万，他是个死亡数字。各位。谁能告诉我这是什么数字呢？有同事就说了，各位，那个是交通事故，老实说不对，我告诉各位，这是每年在中国大陆成功自杀的、成功自杀的人数。

就是说，每一年在我们中国，有30万人成功自杀。平均不到每两分钟，就有一个人，因为他觉得生活锁链死无所拒，去了天堂，因为他觉得活的太苦逼了，他的情绪始终处于一种非常悲愤的一种状态。

我们再来看一个数字，我们30万后面，再加一个0，变成300万，这同样是一个死亡数字。各位，这个数字和什么有关呢？这是一种病，这种病，使得每一年有300万人离开了这个世界，谁呢告诉我，这是什么病呢？哪位同学说一说？有一位同学就说了，癌症。癌症，其实现在癌症呢，没那么恐怖，只要是早起的，他都不会马上死

真实的答案是心脑血管疾病。我们经常会听到有些明星，有些企业家，甚至我们身边的人。他因为脑溢血，因为心肌梗塞，突然离开了。为什么会有这个病呢？其实很简单，就因为啊！很多人都长期处于压力过大的状态，因为压力过大。他的血管变得脆化。

我们再来看第三个数字，我们在300万后面再加一个0变成3000万。这是什么数字呢，我告诉各位，这是一种症，这是什么症呢？有同学说了，没错，叫做抑郁症，说的非常好！研究表明呢，在我们中国，平均每50个人里面，就会有一个人感觉到活着没意思。他们经常会讲啊！做人没意思，也就是他们眉头经常是皱这的，经常是不展开的，哎！他们感觉做人的幸福感是不够的。

为什么有抑郁症呢？比方说原因，是因为情绪不好。情绪不好背后的原因是什么？同样因为我们今天的压力过大了。比如说，我们这个一出门就堵车，我们始终就想一想，这东西到底安不安全的？那么，因为很多很多我们无法控制的关键因素，我们有另外一个数字和大家分享，也就是后面再加一个0，变成三万万，也就是三亿。

各位现在想不到吧？这个3亿是什么数字呢？我们不用猜了，最近的研究表明啊！我们每天至少有三亿人，他们感觉到当今社会的压力很大，他们感觉到生活成本很高，他们感觉到医疗条件太糟糕，他们感觉到什么都不安全。出门感觉陌生人不安全。那么，孩子上学感觉到这个学校教育不够理想等等。也就是说。我们有相当一部分，我们的同胞、我们的同事，把我们自己，长期处在情绪不太乐观，压力过大的一种现实状态当中。

现在呢，我请大家回顾一下我们自己。比如说。今天早上。当您离开家门的时候，我想问那时候您有笑容吗？还有，今天下午当您来到课堂的时候，我想问，您感到快乐吗？最后一个问题是，当今天我们结束课程，您回到家，我想问，您是否准备好了笑容，去迎接为您开门的家人呢，您感觉到生活压力大吗？

老师问完问题以后呢，哎！马上问下各位，你们是怎么想的？请大家来谈谈看法。时间一两分钟。那么，这个时候，就会有很多同说了，确实，老师，压力很大。这个情绪，平时确实也有，也有什么生气、愤怒、悲哀的时候。

做完这个调查以后，老师就说了，各位，刚才很多同学发言说，我们今天的这个状态确实不容乐观。我们感到很压抑，没错，我们都很真实。我们也必须要真实面对自己，所以，今天在座各位，我们都要想一个根本的问题。在当今节奏这么快的社会，我们如何管理好自己的情绪和压力呢，这是今天在座的各位，一定要面对的一个问题，也是我们今天，也是有必要花三个小时来听这堂课的原因。

紧接着，老师做一个介绍，简单的，就说，各位大家好！我叫某某某，来自公司的什么部门，这个无所谓了。那么，在我们这个领域呢，比如说，我是心里咨询师，做过这个十年八年心理咨询经历。。那么，今天的这个课程，我将结合我自己过往十年八年的工作心得体会，给大家带来一些知识点。

那么今天的课程主要讲三单元，第一个讲什么是压力，那核心意思，是让大家明白我们的压力源在哪里？第二单元讲的是，我们错误的应对方式，核心是给大家带来一个收益。让大家明白，在未来我们压力过大的时候，我们应该怎么去做？第三呢，讲的是未来我们如何避免过大压力，那么，这是我们课程的第三个收益，让我们养成良好的管理压力的习惯。

您看这种开场怎么样？是不是比您开始，说各位大家好，今天呢，我大家分享一个课程，这个课程很重要，叫做情绪压力管理。那么这两种不同的方式，听上去感觉完全不一样的。

我们再来看另外一个例子，另外一个老师讲什么呢？他讲的也是一个非常实用的课程叫《火灾逃生》。那么，因为听了我的这个课程之后，他做了改变，就没有采取开门见山的方式，同样一开场，他讲一个故事。讲什么故事呢？讲的是，前不久，在湖北襄阳，某一个网吧出了火灾，然后导致九人死亡，十三人重伤的一个案例。

讲完案例以后，老师就问，各位，听了这个火灾事故呢，它刚刚过去还不到一年，我相信各位还还仍然记忆犹新。我想问是什么原因导致这个火灾的呢？还有我想问大家这么一个核心问题。如果未来在您的楼下楼上发生火灾，您真的知道如何逃生吗？

这个问题啊，问得大家心里有点沉甸甸的，因为老师接下来补了这么一段话，各位，不要忘了，我们每天都生活在高楼当中。很多问题，是因为我们以前没发生过，但是，他并不代表未来不会发生。所以，我们真的要明白这么一个技巧，我们真的要去学会这么一个技巧。在火灾发生的情况下，如何保护好自己，以及我们心爱的家人。

接下来，我问大家这么一个问题，A吸引注意我们已经做到了。您能告诉我这中间的连接、利益点，它是怎么展开了吗？

要连接怎么体现呢？其实两者之间，他是有中点的，他是通过发问的形式让您去做连接。

这就是我今天要和大家分享的主题——火灾逃生。同样的，接下来呢，他用一分钟做一个自我介绍，我是来自公司安全部门的某某，那么从事火灾这个管理工作呢有多少年，今天的课程，我将和大家分享这么多年积累的案例和我的一些体会。请注意哈！自我介绍呢，这个地方一定不能长，只要交代清楚你是谁？你是做什么工作的，只要证明你是权威的、专业的就可以了。因为，对于学来讲，重要的不是你是谁，而是你能给他们带来什么。

那么，这地方我们回顾下，刚才我们讲了开场的ABC法则。那么A呢，他是吸引注意力。我们如何吸引学员的注意力呢？刚才已经讲过，我们可以通过讲故事、讲案例、拿数据，都没问题，刚才举了两个例子。在情绪和压力管理课程当中，我们用了四个数字：30万、300万、3000万、3个亿。在火灾逃生这个课程一开始，我们讲了网吧火灾的这么一个故事。

在这两个里面，他有一个共同点，他这个当中，都用一些真实的数据。因为这个数据是真实的，之后呢，他就产生这么一种强悍的效果，她让人相信，这个事情是真实的，并且它的危害是很大的。

时间关系，这个地方的我就不提问呢，我直接来讲。各位，回顾下，他怎么连接的呢？其实啊！他中间都问了这么一段话，比如说。在情绪和压力管理这个课程当中，老师在讲了这个数字后，他问了这么几个问题，比如说。看了这个数字，你有什么感受，你今天的心情怎么样？你平时的压力大吗？如何管理我们的压力，哎！这地方他问了这么几个问题，每个问题里面都含了一个关键词，叫着你。

在火灾逃生这个课程里面，他用了同样的技巧。当说了网吧逃生、网吧火灾事故以后，他就说了，各位，你知道怎么逃生吗？我们都生活在高楼当中，我们都有可能面临威胁等等。那么，在每句话里面，同样有两个关键词，一个是你、一个是我们。

为什么要这么讲？因为当我们讲了一个远方的故事，比如说。我们讲了甄嬛、讲了李云龙、讲了这个米老鼠、或者讲这个汉武大帝等等，我们常常讲一个故事，他可能离我们很远，但是，我们今天面对的不是他们，我们面对的是学员。所以，我们必须将之前讲过的故事、数据，和在座的学员，进行一个现实的关联，告诉他们，这两者之间他是有联系的。

我们PPT有那么一页，叫做连接学员的两个点。那么第一个点叫什么呢？叫做共同点，第二个点叫做需求点。解释一下，当我们讲一个故事之后呢，或者一个数据，我们要找出在数据中的那些人，和在座的听众，在座的学员，他们之间有什么共同点。比如说当我们讲到，那些自杀的人，他们是生无所恋死无所惧。当我们讲到那些上班族，他们不开心的时候，我们要找到，那些人和我们今天的我们，是有些共同点的，那就是我们都感到压力很大。

共同点可以说很多，比如说到网站、说到这个网吧逃生的那些人。我们也可以讲到，那几个人已经死去，那13个人已经受到重伤，但是，我们绝对的没必要去怀疑，他们那九个，已经离开我们的同胞，他们也是想逃生的。只不过他们没有掌握具体的方法。那另外13个受到重伤的人，他同样是渴望安全出来的，但是他没做到而已。所以，我们想说，共同点他可能来自两个地方，第一个，我们共同的苦难，第二个，我们对现实生活美好的向往。

通常呢，我们把我们的需求，我们刚才提过对美好生活的向往，对业绩的追求。可以转化为我们第二个点，通常我们也把它称之为学员的痛点。

这个地方，我们再回顾下、强调下。我们的连接是怎么做的？我们通过询问来说出共同点，比如说。这个故事，您有什么启发，这个数字和我们有什么关联。刚才这个数据，我们可不可以拿来和我们工作中的一些数据进行对比呢？您有什么感受呢？通过询问，说出、找出彼此的共同点。

您可以通过您的口述来强调，我们学员大家所存在的需求点，比如讲。我知道各位都很忙，但是我们并不快乐。我们都希望自己有一个快乐的心情，有一个健康的体魄。

刚讲过了B，讲过了C，连接学员，现在我们再来回顾下b-收益。那什么是收益呢？其实很简单，收益就是帮助学员解决好当下的问题。那他们到底有哪些问题呢？哎！这个地方我们就去抠了，比如说，在员工职业化这个课程里面，我们就就会提出这么一个问题，如何提升我们的竞争力。如何做到真正的职业化，让我们的收入更高一些。

情绪和压力管理这个课里面，我们也可以把它变成这样一个的问题。如何管理好我们的情绪压力，让我们自己从此走向幸福之路。火灾逃生这个问题也可以这么构建。如果出现火灾，我们如何采取正确的逃生措施，保护好自己和家人。当然，收益它既可以是问题，最终体现的，他是课程带来的方法、技巧、工具、流程。

是通过问题来体现的，那么问题，通常系结构的，因为时间比较短。所以呢，在这里我简单带过就好了。在课程开场的时候，我们是要提出问题的。那么这个问题到底是一种什么结构呢？其实，我们最常见的是两种结构。一种是什么？为什么这么做？也就是经典的WHAT-WHY-HOW的结构。

另外一种常见的结构是什么呢？把课程几个单元，浓缩为几个问题，什么意思呢？一个单元解决一个现实的问题。举个例子，比如说有的老师呢，他讲。这个非HR经理的，HR管理,也就是这个非人。那么因为这个HR的核心就是素质选用育留。所以这个，他浓缩为四个基本问题，如何选人、如何用人，如果育人，如何留人。

因为是线上课程哈！我不知道大家有没有完全跟上。今天重点呢我前面是讲ABC技巧，然后呢，我们讲ABC原则。她在实际当中，他的这个具体步骤。刚才我们举了两个例子，一个是情绪和压力管理，一个是火灾技巧。刚才提到这个，有几步，第一个是吸引注意，第二个呢，通过询问来找到故事、数据、案例和学员之间发出来的共同点，然后呢，通过提问。哎，找出问题，发掘学员收益。

我们最后呢看一个例子。我在山西电力做内训的时候，有一个老师讲一个非常实用的课程，叫什么呢？叫做三招教你玩。这课程呢，他给学员带来三个知识。一个是如何正确曝光，第二个如何正确构图，第三，如何巧妙构思。这个老师之前，他用的是传统的方法，效果不太理想。

他之前是怎么做的呢？我简单回顾一下，她大概是这样子的，这是一个美女老师讲课。各位同学，大家好，今天呢，我很高兴和大家讲一个课程。这个课程呢，其实是一个摄影技巧课，所以这个名字啊！我把它称之为三招教你玩，曝光、构图、巧思，因为课程他讲就三个工具和方法点。那么我呢，这个名字就不说了，叫做某某某，是公司的这个摄影协会的会长，今天，我很荣幸，来介绍我过去十年，我的与一些经验心得体会。本课程分为三个单元，第一单元讲的是如何曝光，第二单元讲的是如何构图，第三单元讲的是如何巧思。对。这个看着好像没什么问题，但是总是觉得味道差那么一点，我们再来看一下改编之后的开场，他是怎么做的？

注意，今天课程，我们要学会ABC原则，以及我们的实操技巧。现在您来体会一下他的实操的这个过程。

第一步走过了，这叫做吸引注意，她用的是图片来开场，那么紧接着，他讲这么一段话。

用几分钟，描述一下。因为这个摄影技巧不当呢，哎！给自己带来些不方便带来些遗憾。所以呢，他第三步提问了。

亲爱的各位同学，大家好，今天在讲课之前呢，我想让大家随着我的屏幕来看几组图片。各位，这里有三张图，左边的，各位，大家觉得美吗？不美对吧？没错，左边的太黑了！右边的图片怎么样呢右边的三张图这，边没错，太白了！这个中间那张图呢，比较正常没错吧，各位，我们再来看一组图，哎！这个图呢是我们公司前不久拍的照片，效果也差不多，有过黑的、有过白的，只有一半是正常的。

当您看到我刚才这种图片，我想问大家这么一个问题，您会有什么样的感想呢？有人、有同学说可能没什么感想，太普遍了。没错，但是，我想请大家回顾下。在你们家的影集里面，有没有类似的照片呢？当年，您和您的孩子去了五台山，去了北京故宫，甚至去海南玩，你们留下非常难忘的这个时光。你们拍了很多照片。我的问题是，有没有像类似于今天的曝光不足，或者曝光过度，或者说构思不太巧妙的图片呢？有还是没有？

看见有的同学点头了，没错。在你们影集当中，应该有这种图片，应该有这种因为我们的摄影技巧不够，导致留下很多遗憾的照片。各位，我们曾经花了那么多时间去拍照片。我们对这些照片都寄予了很多的情感，但是，因为我们当年没有掌握好摄影技巧，所以我们这种遗憾，始终是挥之不去的。

他是这么说的？各位，所以呢，我想大家一定存在这么一个问题，存在这么一个需求。假如，我们的摄影技巧好些，是不是我们的生活，我们的这个未来的这个理由，会变得更美妙了呢？所以，我们要学会这门技巧，如何做到正确摄影。这是我们今天要讲一个主题，哎！各位。您看这个开场会不会好很多。

这个课程呢，讲的是三个案例，中间讲了一个情绪压力管理，再讲了一个火灾逃生，刚才呢，一个简单的案例叫做摄影技巧，其实啊，我们今天讲了所有的课程开场，在改编之后，他们都是同一个套路，因为时间关系呢，我把这个套路和大家总结一下，它分为简单的六个步骤。第一步叫吸引注意，称之为引子，俗话是前戏，

接下来，经典开场六步曲，第一步叫引子，他有可能是故事、案例、图片，也可能是其他能够引发您记得，引发您的注意力的游戏、歌曲、实物等等，这是第一步。第二步叫什么呢？第二步通过询问，您有什么感受，您什么启发，他和我们什么关系呢？那么这些话他是把您和之前的故事发生关联，我们把第二步叫做桥段，俗称过渡。

当过渡做好以后，我们就要提问了。问什么？问如果有火灾，您怎么逃生？如何做到真正的职业化？如何管理好我们的压力？那么这些问题，就是我们第四步，第三步叫提出问题，和关键词问题两个字。第四步，当说出问题以后，我们顺便带出我们今天的主题，这就是我们今天要分享的火灾逃生。这就是我今天要讲的，员工职业化，这就是我今天要分享的主题——情绪和压力管理。

那么讲完主题以后，通常，这句话里面的她带了一个词，这是我今天要讲的主题，这里有一个我字，讲了我之后呢，我们这个地方，就顺便做一个自我介绍，所以，第五步叫做自我介绍。请注意哈，刚才已经提过一遍。在讲课的时候。不要对自己进行过多的介绍，因为员工对您没兴趣。他关心的是，这个课程能给他带来多少的收益，也就是我们的第六部分——收益。

那么什么是收益呢？刚才也提过，收益就是本节课程给她带来的方法、工具、流程、模版。那么收益是什么展开的呢？通常是您介绍这个本次课，他几个单元，您可能会这么讲，第一单元。那么什么是职业化？这时候我们掌握，什么什么东西，比如说第二个，我们要了解我们在工作当中常犯的错误。这是大家，本课程一个很熟悉，我们要知道怎么去做？

好，现在给大家一分钟时间，我们回顾下刚才讲的经典开场六步曲。请你们打出字出来，123456看看大家记得不？

学员总结——经典开场六步曲

1、吸引注意，引子，故事，案例，图片，数据，其它引发注意力的游戏，歌曲

2、桥段，过度。询问，有什么感受，启发，把您和之前的故事发生关联。提问，如何做到真正的职业化，

3、提出问题

4、今天的主题，这就是我今天要分享的主题：情绪和压力管理

5、自我介绍：

6、收益：课程能给员工带来多少收益，介绍本次课几个单元，怎么去做，出发点，站在对方的角度，他要掌握什么。今天的课程，会给您带来以下收益，1/2/3

今天的课程就讲到这里，感谢各位的收听。