没有一个无赖认为自己是无赖，自知之明简直是一种美德
——韦达
在关键对话中，我们一定要注意留意周围的环境，观察对话氛围是否安全。
很多的时候，可能因为我们的语气、语速、表达方式等因素，关键对话中，不知不觉可能对话氛围已经发生了变化，在意的不再是讨论的结果，也不再是对话的主题，只是一种面子、一种战胜的心里。
这个时候，我们就应该停下来，注意关注对话氛围，这样有利于我们展开“关键对话”。
很多时候，既要观察对话内容，又要观察对话氛围，我们可能很难顾全两者。所以在谈话时我们要足够理智，很多时候越晚意识到对话脱离对话机制，挽回时付出的代价就越大。
<strong>留意对话气氛</strong>
很多时候我们不会留意到对话氛围以及双方开始改变对话方式（出现暴力对话），我们只是凭着自己的主观意识或是多年经验去判断，这样往往不够全面。在关键对话中，我们应该留意一些细节，比较重要的细节有：
1.对话陷入危机的时刻；
2.对方失去安全感的信号；
3.你应对压力的方式。
<srtong>学会识别关键对话</strong>
当关键对话来临时，我们以及对方可能会出现一些生理信号，可能时身体不适、提高声音、增加了很多肢体语言等，总之不管是什么反应，此时的我们就应该注意对话的方式，可以适当的放慢节奏让大脑回归理性的思考。
尽早的意识到关键对话来临的信号，就可以用最小的代价挽回一些不必要的损失。
<strong>学会关注安全问题的信号</strong>
只有在安全的对话氛围中，你才可以畅所欲言。
当你咄咄逼人或者把自己的观点强加给对方时，对方可能失去安全感，不愿意和你分享自己的观点，甚至你说什么他都会理解到恶意，这个时候继续谈下去不是一个正确的做法，你应该意识到对方已经失去了安全感，并想办法挽救这次关键对话。
<strong>沉默和暴力</strong>
当失去安全感时，接下来的对话很容易陷入极端，沉默或是暴力。
沉默：拒绝一切有效交流，选择逃避。虽然接下来可能还在继续交流，但是避重就轻，不去解决问题。
<strong>学会关注压力应对方式</strong>
在对话中，既要观察对话环境是否安全，又要关注聊天内容本身，所以没有多少压力是去应对压力的。所以我们要随时自我监控，密切关注自己的做法以及这些做法造成的影响，才可以在必要的时候改变行动策略。
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