写正文前，吐槽下这个app，发现更新后再进来，总是弹广告，讨厌之余，只能感慨资本的丑恶。
标题的关键词“引导”是下午听同事打电话时候和对方提的，因为他就在隔壁打电话，他说的话基本能听清楚，大概是我司的同事在客户那边展示公司的设备，因为同事对设备的性能等了解不多有关系，按客户的要求做了测试但是设备不合格吧。这边同事电话就跟他说，他不能被客户带着跑，而是要事先跟他说清楚设备的主要作用是什么，要去引导客户，掌握主动权，而不是客户让干嘛就干嘛。就记住他这句话了，顿时感慨这就是销售的技巧和基本功，不能怪人家签单多，脑子是好使。
昨晚睡前看到的章节是有关分析报告的，书中的例子在一般财会人员只会列比例之外，多的分析内容是比例变动的原因，而这个原因于我记忆就是在季度数据的基础上去比对，通过对业务的了解找到原因，总结出来。嗯，也就是书里也没列出怎么改进和指导，汇兑损益的例子倒是说明从分析中发现问题解决问题，其他的呢？不过也说明了确实还是得多看书，不会分析就买分析的书多看看，思路慢慢就有了。
今天学习怎么沟通中怎么引导，如下： 1、从对方的谈话找出对方的动机或者出发点 2、找出对方说话中表达的观念，找出他...
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本文标题：沟通中需要引导
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