美文网首页
$APPEALS和4P,4P+2,7P,7C营销理论的关系。

$APPEALS和4P,4P+2,7P,7C营销理论的关系。

作者: 大石头谈创新管理 | 来源:发表于2020-11-03 15:17 被阅读0次

    $APPEALS是IBM提出的客户购买商品动机模型,满足了这些模型的纬度,客户就会购买,是从客户购买动机角度分析需求和产品包的模型框架。

    4P理论是1964年麦肯锡提出的营销策略模型,从(有形)产品、价格、促销和渠道四个纬度如何执行营销策略的理论。局限性在于其更多站在企业的角度出发来推销产品。(显然没有从客户角度考虑)

    4P+2实际上就是4P理论框架增加了服务和订单履行,实际上在ipd跨部门团队中将服务和制造单独拎出来了,分别有服务策略和制造策略,所以营销领域重点还是在4P上。(如依照传统4P理论制定营销策略的话)

    7P理论是4P理论的增强版,增加了人、有形展示、过程三个纬度。增加的这三个纬度偏向服务,视角转移到客户方面,将产品营销升级为服务营销。以下模型将ipd中的销售代表和市场代表的配合关系揭示出来了:

    企业要对销售人员进行培训,并制定激励政策,销售人员和顾客进行物理接触,企业同时也要营造物理环境,比如展厅等来支撑销售人员。

    7P营销理论

    7P理论类似于一种营销研发模式,不是客户为导向的。而7C理论是从客户视觉的一种营销策略制定模型,和客户购买动机模型比较吻合。

    所谓的7C分别是:

    客户(customer):客户完成的任务,对应于客户对功能性能等等需求。

    成本(cost)对应于客户购买动机的价格需求

    对话(conversation):从个人独白转向双向沟通,类似于口碑,沟通,属于社会可接受性

    便捷(convenience):相当于客户获取产品的便捷性,属于可获得性。

    明确(clarity):产品定位要明确,客户才能对该产品获得较为明确的认识,非常快的知道这个产品是否和我想要的。(也可归集到社会可接受性)

    客户服务(customer service):类似于服务领域的策略,可以归集为保证这条属性中。

    信息(confidence):对创造独特高质量产品的熟练程度和能力的证明,比如品牌等,给客户以信心。

    制定营销策略的目的本质是“帮助目标客户做出正确的购买决策!”

    相关文章

      网友评论

          本文标题:$APPEALS和4P,4P+2,7P,7C营销理论的关系。

          本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/kaylvktx.html