也不是第一次坐在一起了。罗东不能喝酒,但是老景和永梅姐夫都爱喝。
敲门声响起,永梅姐夫开了门,老景和媳妇拎着些东西进来。都熟了,也都知道对方要来,笑着寒暄。
“给小狗买的窝,狗粮,还有其他吃的。”老景媳妇边说边给罗东一样一样看着,最后又拿出一张纸给罗东。
“跟宠物店常来买彩票的小姑娘也熟了,跟她问的。”
罗东认真的看了每样东西,接过纸。上面写着几行字,是喂养小狗的注意事项。最后还有个手机号,小刘。
“就是不一样,看着就专业。”罗东又看了一遍上面的内容,点点头笑着说道。“养个孩子也就这样了。”
“现在都是当孩子养。”老景媳妇把东西帮罗东放另一个卧室,卫生间洗手出来准备帮永梅姐的忙。“给起个什么名?”
“起名?”罗东笑笑,还真当孩子了。“叫豆包吧,豆丁大点儿,圆圆的。”
“豆包?好,这名儿叫着亲。”永梅姐夫赞成。
“不赖,就这个吧。”老景媳妇进了厨房。
“没事了,你坐着吧。我一个人就行了。”端着一大汤盆羊肉烩茄子豆角正要出来的永梅姐说道。
“那我盛米饭。”老景媳妇扫了眼桌子从橱柜里拿碗。
准备停当都坐下来,老景和永梅姐夫倒酒,开始喝上,永梅姐和老景媳妇则喝啤酒陪着。饭局算正式开始了。
知道罗东找他们有话说,所以节奏都慢悠悠的。
“有这么个事。就因为我这个病还有我的这个情况,再就是有永梅姐,要是没永梅姐我也不敢想这个事。”
“?”几人看看永梅,永梅也不明白。
“我想成立一个公司,本来是想专门给像我这种,家里再没人的——说白了就是哪天突然一病不起了,给养老送终。
当然既然是服务,自然就是送终以前要让病人哪怕一点知觉都没了,也要舒舒服服——嗨,没知觉了还哪来的舒服,那就叫——有尊严的活着。”
罗东说到这笑了,其他人并没笑——病人拿自己开玩笑可以,他们不行。
“当然了,我们是公司,提供的是服务,自然是要收费的。我的大概想法是设计几种套餐,让客户自己选,而且必须提前付费。
等什么时候客户需要了,就开始按照客户选定的套餐给客户提供服务。
这个服务不光是给别人,最重要是给我自己预备的,所以我必须把这件事做起来。
当然了既然是服务,那就需要人来服务,也就涉及到如何监督提供服务的人——永梅姐知道这里有多大问题,也知道哪个环节会出问题。
我大概把监督分成第一,人力监督——靠人力定时和不定时检查护理人员的工作状态;第二,技术监督——利用在线视频监控,后台记录和专人监控护理人员、病人的实时动态,如果有异常立即处理。
这就是我们公司要干的事。
今天第一个意思,就是征求永梅姐和姐夫的意见,看你们愿不愿意帮我做这件事。
第二个意思,就算我好了,如果还是想不起来以前,身边没人,还得麻烦老景和嫂子,每天看看我是不是在正常活动,如果没有是不是出了意外。
再就是反正也不怎么忙,也不耽误你的事,老景来帮帮我吧。”
两家人听到这里,不由都停下吃饭的动作,互相看着自家人。
“小罗,我没别的意思,你也别多想。姐做护工这么多年,你这种情况毕竟少见,那公司没客户——”片刻后,永梅姐有些担心的说道。
永梅姐的意思很简单,罗东这种情况少见,公司找不到客户,只能赔钱。这是在替罗东着想。
“嗯。”罗东明白点点头。
“我倒是觉得这个行业挺好,只要都能像永梅姐这么善,那生意差不了。”老景想想说到。
老景毕竟替罗东找过护工,知道找合适护工的难。不过老景显然没永梅姐了解这个行业。
“老景的看法跟我一开始的想法一样。”罗东看其他人再没话,显然都不反对自己的想法,只是有疑问罢了。
“我去找过王大夫,跟他说了这个想法。本来是希望他给我介绍几个和我情况一样的病友,一起做这个事,不过王大夫给我提了个醒。他的意思是客户范围不局限于类似我这样的,普通病人也可以提供服务,只是服务内容有所不同罢了。
也就是把我说的套餐种类增多,但需要的服务不会超出最初设定的内容,只是简化或者说只需要提供其中一两种罢了,比如对居家病人的个人情况和环境的远程监控。简单多了。”
“这样那客户可就多了。光我知道的就好几个。”永梅姐笃定说到。“只要有点钱的谁也不想去养老院。都是雇护工或是村里的亲戚。”
“咱这小区里也有好几个呢。”老景媳妇也说道。
“其实如果这样,就不限于心脑血管病了,只要是行动不便或者需要随时跟踪监护的都是我们的客户。
就看我们自己能做多大。”罗东又补充。
“可是那些护理公司也可以这么做呀?”永梅姐又提出疑问。这是对竞争对手的担心,已经不再担心自己能不能做了。
“不一定,而且他们也只是对我们的模仿。
他们是先入围医院的合作单位,保证可以在医院推广业务,然后从自己护工头上抽成的模式挣钱,其实利润很薄。
他们要是利润大,那些护工也不至于形象气质那么差,即使统一制服,看上去也不利索。
我们之所以扩大客户范围是为了完善监督机制,他们愿意模仿随他们,再说我们跟他们起冲突的业务不是护理,恰恰是我们要监督他们的护理工作。
谁也不想被监督,所以这块业务,护工由客户自己找,我们替他们监督护理。
至于护工愿不愿意被监督那就要客户自己和护工先谈好。
这部分业务数量虽大,但是需要的投入也最大,尤其是硬件资源。我还没有测算过,不过应该不会太赚钱,保本是我最乐观的想法。
我们真正赚钱的是高端客户,那些不算富豪但却有钱供养自己后半生的人。
真正的富豪——你看霍金,光一套交流系统就两千万美金——用眼神就能和外界交流。这样的人不需要我们的。”
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