五维教练的工作方式

陈序老师在讲五维教练的工作方式时主要讲到三种模式:

五维教练的工作方式

一、我们先谈谈心智模式:

心智模式又叫心智模型。所谓心智模式是指深植我们心中关于我们自己、别人、组织及周围世界每个层面的假设、形象和故事。并深受习惯思维、定势思维、已有知识的局限。它会影响我们如何了解这个世界，如何采取行动的许多假设、成见、或甚至图象、印象，是对于周围世界如何运作的既有认知。我们通常不易察觉自己的心智模式，以及它对行为的影响。

心智模式的作用机理主要有三种，即心智模式通过三种途径影响个体的观察、思考和行动，具体包括：

1. 认知框架

心智模式为人们提供了观察世界的认知框架，如同一个“滤镜”，会影响人们所“看见”的事物。具有不同心智模式的人在观察同一事物时，往往会有不同的感受或得出迥然不同的结论。

2. 思想路线

人的认识并不是一个简单被动地反映客观事实的过程，而是我们经验世界创造的主动过程。基于从外部世界获取信息，我们对其进行解读，做出合理的假设、想像，并按照特定规则或逻辑进行推论，从而做出判断和决策。在这方面，每个人其实都有不同的思想路线。

3. 行动导向

心智模式不仅决定我们如何理解世界，而且决定我们如何采取行动。因为在人们在成长和发展心智模式的过程中，会逐渐总结规律、发现模式，形成一些对世界的概括性的看法，即价值观和世界观，这会影响人们的判断和行为。

总之，心智模式是一种客观的心理存在，它影响着人们的观察、思考、决策和行动。心智模式没有绝对的对错、好坏之分，是一把“双刃剑”。由于心智模式是人们在特定的环境中基于自己的经历形成的，如果环境没有太大的变化，现有的心智模式将使个人和组织高效运作、得心应手，强化既有的成功；另一方面，如果环境发生了根本性的变化，用原有的心智模式去观察、思考和行动，就会处处碰壁。因此，人们需要定期检视自己的心智模式是否与环境相匹配，并在必要的时候改善自己的心智模式。

彼得·圣吉指出，改善心智模式的过程，从本质上是把镜子转向自己，试着看清楚自己的思考与行为如何形成，并尝试以“新眼睛”获得新的信息、以新的方式对其进行解读、思考和决策。这从本质上看是一个自省、学习、创新和变革的过程，包括如下四个步骤

1. 觉察——开放的头脑

觉察是改变的前提。因此，让人们产生觉察，把隐藏于个人内心深处隐而不见的假设、规则、成见等“浮现”出来，才能更加主动地对心智模式进行检验和改善。在麻省理工大学资深讲师奥托 ·夏默看来，这是一个“打开心门”、让我们有一个“开放的头脑（open mind）”的过程。觉察可以源自内省，也离不开外界条件的触发。

2. 检验——开放的心灵

俗话说：“巧妇难为无米之炊”。在我看来，新的资料是生成新的心智模式的必备原材料。在“心门”打开之后，人们可以通过新的视角去获得新的资料，或以新的视角去审视原有的资料。

3. 改善——开放的心灵

在接纳了新的资料之后，人们需要用新的规则或逻辑对其进行解读，以便检验心智模式的有效性及其适用范围。由于思维的连续性，这一过程和检验几乎是同步发生的，是奥托 · 夏默所称的“开放的心灵（open heart）”。

4. 植入——开放的意志

心智模式不是存在于理性思维的层面，而是隐藏于思维的背后，是在潜意识或无意识状态下发挥作用的心理存在。所以，要想让其发挥作用，必须经由持续的练习，让其成为下意识的习惯，让一些价值观、规则、逻辑等成为牢固的信念

需要说明的是，这一过程的四个步骤并不是截然分开的，改善心智模式的过程也不是单向的，更不可能一蹴而就，而是非常微妙、复杂、困难的。甚至当你或他人认为你已经发生改变时，一些根深蒂固的观念或习惯仍然自觉、不自觉地左右着你。

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二、然后我们谈一谈思维模式:

思维方式是在一定时代的人们在一定的观念、知识和方法的基础上形成的思维过程中的思维形式、思维方法和思维程序的总和，是一种思维框架，它本质上是人们社会生产和生活的反映。

思维方式分类非常的多种多样:

对称思维、非对称思维、静态思维、动态思维、逻辑思维、辩证思维、惯性思维、创意思维、分解思维、整体思维、组合思维、整体模糊思维、精确分析思维、感性思维、理性思维、感性直觉思维、理性逻辑思维、向内保守思维、向外开放思维等等

作为教练重点是要从关注自身的内向思维转到突破传统思维定势和狭隘眼界，多视角、全方位看问题的外向思维

向内保守思维（insideconservative thinking），是指思维对象指向自身而不是自然，寻求人与自然界、人与人的和谐相处，重视社会治理，探究“治世之道”，不注重探求、改造和征服外部世界；它注重向内自求，认为价值之源在于一己之心，因而重“心术”；自识本心即可达到自我完善，亦即把握了外界事物的本体。儒家在人与社会的统一中反省人的社会本质，道家在人与自然的统一中反省人的自然本性。这种返回到人自身的本位倾向是内向性的思维模式。

向外开放思维（outsideopening thinking），是指突破传统思维定势和狭隘眼界，多视角、全方位看问题的思维；它倾向于外界，重视认识自然、改造自然、征服自然，寻求外部世界对人最有价值的东西，为己所用，富于想象，比较容易接受新鲜事物，整个思维模式比较开放。它与把事物彼此割裂开来、孤立起来、封闭起来，使思维具有保守性、被动性和消极性的形而上学（metaphysics）的思维模式是根本对立的。

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三、最后我们谈谈行为模式:

行为模式是从大量实际行为中概括出来作为行为的理论抽象、基本框架或标准。它是行为活动发生、进行和完成的某种固有方式。

人的被动行为模式就是，不愿意做而做。可能大家首先会想到说，“不愿意做就不做吧？为什么还要做？”“不愿意做就不做”，没有这么简单的事。那为什么还要做呢？因为有恐惧，就是有担心、害怕。人，不能随心所欲，就要有忍受。吃得苦中苦，方为人上人。

主动和被动是一对矛盾（阴阳），任何将被动转变成主动，就非常值得研究了。比如，对待员工，如何让员工主动去做事？很简单，就是换为思考、将心比己，“如果换成我，我会怎么办？”

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