一.洪涛教练
顶层设计，这包含4大方面：第1、价值链条的设计。第2、模式的设计。第3、运营机制的设计，包括团队建设的设计。第4、升级和迭代的设计，就产品升级和迭代的设计。真正实现的百万营收是要经过设计的，首先要有利他的商业思维，这是商业的最高境界。商业最高境界就是利他的商业模式，3 个需求:客户服务的需求，运营者的需求，创办者需求，最初的公众号吸粉裂变关注度高，主要是广告，短时收益高，但是持续性不高，真正利他才能实现长周期的变现主张。社群运营需要有锻炼的到场，先加入一个平台，从分享者做起，找到修行的道场，掌握所有社群运营的操控流程。
设计社群注意几个点：目标客户，客户量，客单价，购买频次，是否持续盈利。每个人角色背后匹配需求。一，商业布局环：利他和使命，二，分配模式环：角色分配：一 分配环，二 爆品环：用户有利，低成本，有利，有名，获得社群认同感，价值感。三 收心环：分配利益，文化价值，铁打的营盘。
二：海明教练分享：
樊登读书会：打包服务策略。建立用户壁垒，缺少落地化场景。购书：提供的服务没有系统性机会：购买以后，送一个训练营，做产品要从平台的角色，用户与用户的链接多考虑，做产品要有做平台的思维，建立用户和用户的链接。产品形态考虑几个点：私董会的模式：集中头脑风暴，解决问题，线上线下结合，做游学性的产品：普遍，门槛不高，变现学院的游学会饭局文化：火锅文化，茶话会，深度交流挖宝。混沌大学每周六早九点，变现学院班会固定，定期问候的商业模式，固定的文化，跑赢客户终端。比如固定时间发红包等等，固定时间关注社群。1.私董会模式2.产品设计：游学，感受知行合一的文化3.饭局文化：茶话会，面对面交流4.转移客户需求：固定定期问候，养成固定时间关注。通过研究数据，了解客户需求，打造爆款，深耕服务，让客户满意，助力宣传。客户裂变，把社群变成大家都关心的，心甘情愿裂变。
怎样把社群变成自己关心的：1打造线上线下2做平台3深度放权4仪式感，激发情感要求，幸福感从人的角度考虑底层需求，提供服务，提供价值，社群就会长久活跃。从自己的变成大家的，深度放权。要激发用户的主动劝，经营仪式感，一年13月，提前完成。社群要从人的需求入手。答疑环节：姣红提问：开办了老年日间照料中心，如何吸引更多的用户？宣传渠道，本地化的事、决策者调查、药店周边老板共赢，鼓励老年人带伙伴。问题：社群不活跃，关注少，怎样激活？1.群里限制过多，活跃度，倡导大家发红包，2.价值性问题，点对点群发，做闭环生态引导关注朋友圈，故事，案例推送，社群门坎，用心激活3.持续增加点激活客户机制。
三.想到了什么？
社群运营的每一步设计和构架非常重要，要形成闭环的正向循环，使命愿景价值观必不可少。要从人性角度出发设计。
四.下一步怎么做？
结合自己的平台，先模仿，再改进，找到适合自己的社群经营方案。
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