【读书】《非暴力沟通》第七章
【作者】马歇尔.卢森堡
【主题】全身心的倾听
01、自认为会倾听
以前一直认为自己比较善于倾听，当读到《非暴力沟通》第七章后。才发觉自己对于倾听的理解，实在是太过于表面了。只是从以前读过的卡耐基的书中，学到一点形式上的倾听技巧而已。看起来像是用心在倾听，比如：身体向表达着倾斜靠近，听不清的地方询问对方！这些没错，但还不够。
02、体会他人的感受和需要
每个人都希望自己被他人理解。将欲取之，必先与之。我们需要得到他人的理解和帮助。在沟通过程中，我们先给予对方理解。如何做到对他人的理解，需要我们用心倾听对方，体会对方的感受和需要，鼓励对方充分表达自己。
03、协助充分表达
倾听，不仅是听表达者说出的语句的字面意思。还需要体会对方的感受和需要，这些字面背后的东西。当没有弄清对方的感受和需要时，我们可以协助对方，用询问的方式帮助对方充分的表达自己的感受和需要。直到表达着感到轻松了，这时我们也会变得轻松。如果对方停止了谈话，很可能也是对方充分表达了自己，也可能是对方含蓄有些话不知怎么说出来，我们不太确定，这时我们不妨问一句：“你还有什么话要告诉我的吗？”让表达者充分表达自己，需要我们持续保持关注！
倾听是一门艺术，需要用心，耐心！
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