全身心倾听
如果我没记错的话,是这样说的:“科学研究表明,人在提出观点后,听者会在3秒之内就会有想做出回应的冲动”。这就极好地解释了人们老想打断对方说话的原因,所以全身心的倾听真的不容易啊!
倾听的艺术其实很多:像注视对方的眼睛;身体朝向对方;不轻易看表;眼睛不游离;模仿对方姿势;机警共情地投入;用“嗯啊哦”来回应;不打断对方的话等等。
那我就简单的说说“打断对方的话”这个常见现象。我们有时在说件重要的事情,突然被插了一下话,到谈话结束离开了,才突然发现:哎呀,这个事情还没说清楚。最后只能用电话再交代,这样的尴尬场面你遇到过吗?反正我是遇到过!这就是非常失败的沟通!
其实我自己以前也会打断别人的话,后来通过学习各种书籍,都说到了倾听非常重要,是对别人基本的尊重。我才开始慢慢有意识的去注意,那现在算学会了基本的倾听:耐心地听他人倾诉,准确地抓住他想表达的各种信息后,回应他“你的意思是…我理解的对吗?”这样完全地接纳他,他才能极好的泄载他的各种情绪,而得到惬意的心情! 我们也会跟着他开心开心起来!
倾听的艺术其实说难也难,说简单也简单。只要我们用心去感受对方,真正体会到他的喜怒哀乐就是最好的倾听!为了更好的沟通,倾听艺术用心学起来吧!
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