为了倾听他人,我们需要先放下已有的想法和判断,全神贯注地体会对方,用全身心去倾听。
然而,用全身心倾听他人是非常不容易的。就如法国作家西蒙娜.薇依写道:“倾听一个处于痛苦中的人,不仅十分罕见,而且非常困难。那简直是奇迹,那就是奇迹。有些人认为他们可以做到,实际上绝大部分的人还不具备这种能力”。
遇到他人痛苦时,我们能做到一般都是提建议,安慰或表达我们的态度和感受。我们以为安慰会让他人减少痛苦,殊不知你的安慰可能会让对方不太舒服。因为,急于采取行动使我们无法充分体会他们的状况。
全神贯注的倾听,一心一意的体会他人的感受和需要以后,我们还要主动表达我们的理解。同时,学会用疑问句来给予他人反馈,这将便于他人对我们的理解作出必要的补充。
当对方得到充分的倾听,我们就会体会到气氛变轻松,他也会停止谈话。
当我们痛苦得无法倾听他人时,我们需要,1、体会自己的感受和需要。2、大声地提出请求3、换一个环境。
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