四、定义范围

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工具和技术

1. 产品分析

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价值分析：

• 用最小的成本识别功能
• 为每个功能确定价值
• 用最少的成本实现功能

软件系统里的“僵尸功能”：
很多大型软件里有不少功能，用户是基本或从来不用的，我们把它称为僵尸功能。其收益极小，但成本可能很大（需要维护升级）
原因：闭门造车想当然；需求分析不到位；强势领导或客户乱加需求
解决：实现做好需求分析工作；事后可用功能计数器；统计功能使用率；做功能价值分析。优化频繁使用功能，做到机智体验（突出高价值）；不做或砍掉不必要的功能（去掉无价值的浪费）

2. 备选方案生成

通用的管理技术都可用于生成备选方案。例如，头脑风暴、横线思维、备选方案分析等，其中：
（1）备选方案分析：是一种对己识别的可选方案进行评估的技术，用来决定选择哪种方案或使用何种方法来执行项目工作
（2）横向思维：又称戴勃诺理论、发散思维、水平思维，是指思维的广阔度，它要求人们能全面的观察问题，从事物多种多样的联系和关系中去认识事物，它不一定是有顺序的，同时也不能预测。

范围说明书

范围说明书内容：
(1)产品范围描述。逐步细化在项目章程和需求文件中所描述的产品、服务或成果的特征。
(2)验收标准。定义可交付成果通过验收前必须满足的一系列条件，以及验收的过程。
(3)可交付成果。可交付成果既包括组成项目产品或服务的各种结果，也包括各种辅助成果，例如，项目管理报告和文件。对可交付成果的描述可详可简。
(4)项目的除外责任。通常需要识别出什么是被排除在项目之外的。
明确说明哪些内容不属于项目范围，有助于管理干系人的期望。
(5)制约因素。列出并说明与项目范围有关且限制项目团队选择的具体项目制约因素/例如，客户或执行组织事先确定的预算、强制性日期或强制性进度里程碑。如果项目是根据协议实施的，那么协议条款通常也是制约因素。
(6)假设条件。假设条件是指在制订计划时，不需验证即可视为正确、真实或确定的因素。在项目范围说明书中，需要列出并说明与项目范围有关的具体项目假设条件以及万一不成立而可能造成的后果。在项目规划过程中，项目团队应该经识别、记录并验证假设条件。

助记：产验可除制假

项目范围说明书的主要作用如下：
(1)确定范围。项目范围说明书描述了可交付成果和所要完成的工作。
(2)沟通基础。项目范围说明书表明项目干系人之间就项目范围所达成的共识。为了便于管理干系人的期望，项目范围说明书可明确指出哪些工作不属于本项目范围。
(3)规划和控制依据。项目范围说明书使项目团队能开展更详细的规划，并可在执行过程中指导项目团队的工作。
(4)变更基础。项目范围说明书为评价变更请求或额外工作是否超出项目边界提供基准。
(5)规划基础。在项目范围说明书的基础上，其他计划也将被编制出来，它同时还是滚动式规划的基础。