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卡片思想记录21

卡片思想记录21

作者: 蘓油茶 | 来源:发表于2019-03-20 21:07 被阅读0次

        这周做周计划的时候,重新理解了ORID焦点讨论法,object客观;reflective 反映;interpretive 诠;decisional 决定。 之前用来做每日总结反思的ORID,只是针对焦点讨论法的一个问题模型,焦点讨论法的运用情境可以细化到生活很多方面。自己用的,只是针对于学习反思的模型,模型简化如下,O:客观的事实(今天做了什么),R:感性的觉知(今天情绪的波动如何),I:理性的分析(学习了什么,以及情绪背后的需求是什么),D:决定(行动指导,明天待做事项)。


思考同事间的情绪化沟通

就某个问题讨论的时候,对方表达出这种简单问题都搞不定的意思,觉得对方不了解自己手头上在做的事。虽然这种状态下也能讨论解决问题,但是总觉得有点憋屈,不服对方,想要争论高下。

这种情境再次发生的时候,从心态的角度看,谈话刚开始,便觉得对方不明白自己所遇到的问题,这种心态的预设定会影响到你谈话的目的。本来为了解决问题,结果沦为了一争高下。

如何跳出这种状态,相同情境发生的时候,停顿两秒,觉察你的情绪,重新回顾下你谈话的目的,是争论还是解决问题。为了避免陷于情绪宣泄的谈论目的,可以把目的的时间长度拉开。比如六个月来看,你会愿意为了这么一个小事,与一个需要长期同处的人闹得不愉快,让自己难受么。

再者懂得分离自己的角色,争论中,只是反映你的工作角色的不足。而不是你整个人,你还有生活角色,家庭角色等等。在工作之外,同事之间还是很融洽的。

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