时间观念

 

时间观念

   

      那天我站在路边等朋友，这时，跑过来一位年轻的女性脸红红的，还有些慌慌张张地问我："我没带手机，请问你带手机了吗？几点了？"我一下就笑了，开始以为她要借我手机呢，原来是问时间呀。于是自豪地扬起手腕上的表看了看，告诉她，随后她如释负重的长长吁了一口气，好像是没有耽误时间，她也笑了。

        我笑是因为，她认为当前所有人一定都以手机为表吧？而我保持佩戴手表习惯的原因，还是源于几年前带团去香港，闲暇时和当地导游林先生聊天，他告诉我的一件因没有时间观念造成重大失误且引人深思的事件。

时间观念

    那是他负责接待由内地某旅行社组团的一个大团队，100多人，分为三辆大巴车，等在港澳所有行程游览到最后一个购物点，即将结束时却发生了重大事故。当时全团客人都在这个购物店里。游客因扎堆选购珠宝，导游也忽略了赶往火车站还有一定的距离，况且正遇交通高峰时间，堵车等不可预见因素都需要余出足够准备时间。

      直到其中一个领队突然意识到时间太紧张了，距离开车不到一小时，这才匆匆提醒，招呼游客们抓紧上车出发。而当时林导也是以手机当表的，没顾上反复拿出看准确时间，总是感觉时间够用能赶上火车，所以并没有催促大家。

时间观念

      可是有时，人的心理就是这样：越急着赶时间，就越觉得时间过得慢，距离开车越来越近了，30分钟，20分钟，10分钟，可还有一些距离才能赶到火车站。所以大家一路上都开始急了起来，不停地催促司机快点开车，然后不停的盯着屏幕，看着时间一分一分的过去，心如怀揣着兔子，七上八下，焦急不安。距离开车还有十几分钟的话，终于到了站前停车场，可赶往进站口还需要几分钟，于是，车站广场上就出现一百多人老老少少的游客们一同提着沉重的行李奔跑着，匆匆地上气不接下气赶到拥挤在进站口的壮观场面。开车时间不到三分钟已停止检票。全团100多人就这样被迫滞留在火车站。事后，领队们都说，当时看到特别是老年游客沉默着，没有埋怨而焦急地尽力奔跑着，心里真的很心疼。

    几个领队赶紧先垫付了费用，安顿游客们当晚住下来。"屋漏偏逢连夜雨"，说来也巧，当晚的广州下起了漂泊大雨，这雨就像淋到游客们心里，被浇得透透的的，凉凉的。领队顾不上倾盆大雨的恶劣天气，奔跑着赶到售票大厅去购买次日的团队卧铺票。

时间观念

      一系列问题随之也出现了，因临时更改的车票不足，所有客人还要分批返程，铺位有上有下，而且有的不在一个车厢，给大家造成了极为不方便，有的老人还因为赶火车有些急，有些心脏病发作，身体非常虚弱。当时全团看起来就象逃难的人群，而不是开开心心旅游归来。一路上怨声载道，领队们费劲口舌耐心地做着大家思想安抚工作。

        返程后当地旅行社根据事情发生的原因分析事情原因追责，跟香港旅行社进行了沟通协商，香港旅行社自认应承担全部责任。对该旅行社及时进行了赔偿。虽然当地旅行社挽回了一些经济损失，但这件事对所有旅游界同行们，都是一个深刻的，引以为戒的教训。

      " 星星之火可以燎原"，"千里之堤始于蚁穴"。重大的失误有时就是起因于时间观念不强。听林导讲完，我发现他手腕上的手表。的确，好习惯受益终生。而我自此以后也习惯戴上手表，这样随时都能方便地准确掌握时间。

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