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在这个工作细分的世界，很多时候分工协作反而会起反效果呢。
我之前的公司是一个工厂，运维部门负责运行维护，采购部门负责采购，大家各司其职，分工协作。2015年的时候有一个重要项目，采购部门采购的部件迟迟没有到位，运维部门这边工作一直无法开展。运维部门责问采购部门为什么进展如此缓慢。采购部门表示这是因为供应商近期订单较多，安排不过来，所以他们也没有办法，这不是他们的错。
在职场，这样的部门墙很常见。但也要意识到，我们很多人都有采购部门这样的“受害者心态”，遇到问题总是关注一些自己不可掌控的因素。
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别人做了一些事情给大家添了麻烦，责任在谁？是那个添麻烦的人吗？
昨天我坐在公交车上，看到车外的人行道上，一个路人吃完汉堡后把垃圾直接扔在了地上。这种不文明的行为，责任在谁身上？
在常人看来，这肯定是那个不文明的人的责任啊，我们都是他不文明行为的受害者。但是有一部分人会认为，这是他们的责任。
是不是听起来很奇怪？他们并不是圣母，在《高效能人士的七项修炼》中有提到一个概念叫做“无条件责任”。肩负“无条件责任”的人，任何事情出现了问题他们首先关注的是那些他们可以掌控的因素，他们认为自己是这个事件的参与者，自己应该掌控现在的局面。这叫做“参与者心态”。
“参与者心态”与“受害者心态”正好相反，“受害者心态”的人总是摆出一副“受害者”的姿态，关注那些自己无法掌控的因素。
“参与者心态”明显是一种更加积极主动的心态，但是为什么我们大多数人面对问题都会下意识的选择“受害者心态呢”？
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如果你的工作出现了纰漏，造成了一定损失你会怎么办？上周采购部门一位同事符先生负责采购一个智能化项目的华为服务器和交换机，但是他在拟合同的时候合同中关于账期的描述不清晰，导致公司的现金流压力加大。
面对风控部门的调查，符先生首先想到的是供应商审核合同的时候不够仔细，另外部门经理审核批准的时候也没有看出这个问题，最后才想到自己也应该负责任。
他这样推三阻四，结果显而易见，被部门经理扣了两个月绩效工资，同时脱岗送到人力资源部重新进行入岗培训。
这就是典型的“受害者心态”，人之所以选择这种消极心态，其实是下意识的把责任转移到其他因素上，使自己免于责难，这是一种自我保护的本能。
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在一个大型上市公司，一个不到三十岁的年轻人能否做到部门经理？答案是可以，我们部门经理李先生28岁就压倒一票老人，成为了部门老大。
我听说他刚来公司的时候，作为采购助理跟随当时带他的采购经理一起加入了一个项目的项目组。有一次因为设计部门的设计参数有问题，导致最后东西买回来了装到一块儿却达不到想要的效果。
采购作为一个采购执行部门本来是不用承担技术责任的，但是他首先审视了自己在本次采购活动中的表现，觉得自己和设计人员以及项目经理的沟通过少，如果他沟通的多一些，说不定项目经理就可以发现其中的疏漏。
除此之外他还积极联系厂商，寻求厂商的帮助，修正设计参数。同时他还联系了别的采购经理，看别的项目对已经买回来的无用产品有没有需求。这些其实应该是项目经理的工作，靠着这股拼劲儿，他一路提拔，最终成为了部门经理。
面对问题，李先生就是典型的“参与者心态”。他很少考虑那些他无法掌控的因素，而是审视自己过去做的种种决定对现在的结局是不是有负面影响。只要有，哪怕不是主要原因，他都会为此负起责任，并从自身出发，找到解决问题的方法。
“参与者心态”的人站在更高的层次，他们不局限于自己现在的位置，因此他们往往看的也比“受害者心态”的人更远。
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作者翟鸿燊说过：“学历挺高，思考层次、思考格局挺低、很窄，这样的人可能优秀,但是难以卓越”。
很多人很努力，但是一出现问题就开始明哲保身，这样的觉悟如何能在万千竞争者中挑头。“受害者心态”和“参与者心态”不仅是积极还是消极心态的差别，他们之间差了一个“格局”。
关于这两种心态，《高效能人士的七项修炼》有更详尽的描述，多看看，我想对你有帮助。
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