《再见爱人4》又更新了，上一波汹涌着的热潮，更加翻滚起来。嘉宾麦麦表现出的强烈控制欲和对情绪价值疯狂索取，对物质的欲望和掩耳盗铃的粉饰，都成为观众吐槽的焦点，如今又增添了新内容，熏鸡事件表现出的报复心，情绪黑洞全员熬夜安慰，前后矛盾没有稳定的逻辑体系，被评价为无知、愚蠢、自私，作……  舆论铺天盖地的讨伐而来。

感慨舆论力量之大的同时，也会惊悸：难以想象，一个自我感觉如此良好的人，一个极其渴望得到外界认可的人，发现自己突然之间站在了所有人的对立面，那会是什么样的感受？当一个人与世界的连结开始崩塌，会经历怎样的心理巨震？当整个世界都拒绝倾听她（可能不多，但绝对会有）的辩词和委屈时，如何绝地求生，放过自己？当每件小事都被附上负面解读，要如何界定“反求诸己”和“与我无关”的边界？如何利用这个机会，脱旧壳，获新生？

如果这种事情发生在我自己身上，我该怎么办？我们可能不会有机会站到漩涡中心，但人生逆境无处不在，我们如何应对突如其来的挫折和打击？在心中将所有读过的书搜索一遍，想到这本经典书籍《逆商：我们该如何应对坏事件》。

作者保罗·史托兹博士是逆商理论的奠基人，他在书中首次提出了逆商的概念，分析测量逆商的四个维度，并提供了提升逆商的具体行动指南。它能够帮助如麦琳这样受困于逆境的人，获得适应力和恢复力，将困境转化为机遇，在逆境中领悟人生的真谛！

经过19年的研究和10年的应用，我们对于成功要义的认知取得了很大的突破。你在工作和生活中的成就主要取决于你的逆商：逆商能反映出你抵御逆境和战胜逆境的能力如何；通过逆商，能判断出谁会战胜逆境，谁会被压垮；通过逆商，能看出谁会超常发挥、超越潜能，谁会无能为力；通过逆商，能看出谁会放弃，谁会获胜。

逆商，真正决定了我们在逆境面前是屹立不倒、继续成长，还是会受创或崩溃。

01  什么是逆商

逆商（Adversity Quotient，简称AQ）是一个衡量个体在面对逆境时反应方式和应对能力的指标，它反映了人们面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力，由认知心理学、心理神经免疫学和神经生理学三大科学理论体系支撑。逆商与智商（IQ）和情商（EQ）并称为3Q，是获取成功必备的要素。逆商高的人在面对困难和挑战时更有可能保持积极的态度，调动自己的能力和潜力来应对逆境，从而实现更大的成就。

有些人拥有高智商，情商也不错，却仍然无法发挥出其潜能。智商和情商似乎都无法决定成败。尽管如此，两者也都在某种程度上发挥着应有的作用，但依然还是引出以下这个问题：为何在同等聪明且适应力强的人中，有些人能坚持到底，有些人却停滞不前，甚至有些人直接放弃？也许逆商能给出答案（参见图1—2）。

逆商是由CORE四个维度构成的。CORE是Control（掌控感）、Ownership（担当力）、Reach（影响度）、Endurance（持续性）四个英文单词的首字母缩略词，源自第3章所写的研究过程（见表4—1）。正如你的力量、速度、协调能力和智商可以决定你在网球场上的得分一样，CORE四维度能够决定你的总体逆商。

那么拥有怎样的能力或品质才是高逆商的人呢？构成逆商的四个维度是关键：

• C——Control（掌控感）：

掌控感是指个人对于不利事件的控制能力。拥有较高掌控感的人在面对逆境时，会相信自己能够对结果产生影响，即使在最糟糕的情况下也能找到自己可以控制的部分。这种信念能够激发希望和行动，从而增强面对逆境的勇气和信心。

• O——Ownership（担当力）：

担当力是指个人对逆境结果承担责任的程度。高逆商的人更愿意承担困境产生的后果，并从建设性和实用性的角度出发，重新定义责任。担当力促使他们采取行动，直面困境并寻找解决办法。

• R——Reach（影响度）：

影响度是指逆境对个人生活的其他方面产生的影响。逆商较低的人可能会将一个小挫败事件的影响无限放大，扩散到生活的其他方面。而逆商较高的人则能够将问题的影响范围控制在当前事件上，避免给生活增加不必要的压力。

• E——Endurance（持续性）：

持续性是指逆境对个人的影响时间长度。逆商较低的人可能会认为逆境的影响会持续很长时间，甚至终生，而逆商较高的人则能够将逆境看作是暂时的，相信逆境会过去，从而采取行动，卸掉标签。

这四个维度共同构成了逆商的核心，它们不仅帮助我们评估个人的逆商水平，也为我们提供了提升逆商的具体方向。

代入麦麦的性格特征，用CORE来浅浅分析她的逆商水平：

• C-掌控感： 掌控多少很难衡量，但“觉得”非常重要，它是那个“感”。正常人在麦麦面临的这种压力下，都很难相信自己能够掌控局面，而从麦麦身上展现出来的外强中干和严重焦虑，不认为她会拥有足够强大的内在力量去笃定自己能够搞定，或找到自己可以控制的部分。控制欲在遭遇问题时往往会转化为无力感，在觉得自己无法改变外界负面看法的时候，反而她会比平时更加无助。除非她身边得到了很强的外部力量的支持和抚慰，给足足的安全感去支撑和保护。其实，即使身处最糟糕的境地，我们也总是有一点点可掌控的部分，找到那个部分，才能产生了希望和行动。

• O-担当力：麦麦在多大程度上会担起责任，无论起因为何呢？很多小事上能体现出她回避问题，推卸责任的性格弱点，比如在“熏鸡事件”中，麦麦执意购买了许多不必要的物品，却对结果轻描淡写，只求证明自己当初做导游的正确和难处，而不去承担作为集体一员的责任。在与李行亮的沟通中，多次数落和指责而不自知，习惯于把过错都推到另一半身上，擅长辩解，聊到核心问题却马上回避，都体现了一种“不担当”。面对如今的状况，她第一反应可能是一贯的委屈模式，痛苦于言行被误解，自己的形象被扭曲。事实是，只有承认，才能反思，才能吸取教训，发生改变呀。

• R-影响度：目前的状况会对我生活的其他方面产生多大影响呢？我相信这个事情对麦麦来说是致命的。无论青团还是扔衣服事件等，麦麦的委屈是不断延申，到生活的各个维度的。比如一幅画，就能把她丑崩溃了，李行亮诚实地回答理想伴侣的类型，没有指向她，她就当场跑掉，哭着说不录了，黑脸一整晚哄不好。 逆商越低，越有可能把不顺心的事儿看得过于严重，并纵容坏情绪蔓延开来，耗尽幸福感和平和心境，给自己和身边的人都带来巨大不适。相信这突如其来的负面评价会让她对自我价值产生非常剧烈的影响。

• E-持续性：这场风暴会持续多久？她在心里会如何告诉自己？“我的人设崩塌了”、“我的生活完了”、“我把我老公的事业毁了”、“我永远无法让别人再喜欢认可我了”、“我就是他们口中最不堪的样子”…… 永远，晚了，毁了，绝不…这些绝对性词语带来很强的限制性信念。以她本身严重的容貌焦虑和对自我价值的怀疑，可能使她更容易陷入对逆境的消极思考，并且把自己标签化。

当与老公产生矛盾，将原因归结为暂时性因素，比如他刚没听清，我没说明白，就更会认为以后可以改变。若把原因归结为持久因素，比如他不爱我了，他从来不试着了解我，我丑得不值得爱了……  就很可能摆烂，放弃努力永远抱怨下去。

从四个维度上的衡量，以麦麦的行为习惯和内在之脆弱，这场风暴对于她真是一场难以想象的挑战。

当然，也是她绝处逢生的机会！

逆商不代表你的命运，它是你习以为常的应对逆境的方式的一个快照，也是对你多年来所形成的潜意识里的模式的一个衡量。

对逆境的反应是一种本能模式，这种模式，可以训练和改变。她的沉默是正确的，目前任何辩解都不会带来一点正面收益。

只有向内求，提升自己的逆商，从中获得成长和力量，才是根本的解决办法。

02 提高逆商的LEAD工具

如何提高逆商应对逆境？书中给到了一套非常有效的工具- LEAD。作者花了几年时间深入考察认知心理学的各种研究，并提炼出其中的精华进行不断打磨，认为这是能够永久提升逆商的最禁得起考验、最有效、最科学的技巧。

• Listen（倾听）：倾听自己对逆境的反应，识别和理解自己的情绪和行为，觉察这些反应如何影响我们的心态和行动。

网暴袭来，任何人都无法保持平静，尤其是如果自己身边的人和信任的人没有坚定站在自己一边时，愤怒、恐惧、无助、委屈可想而知。看得出麦麦是对他人看法非常关注的，需要给自己时间和空间去感受这些情绪，接受它们，而不是压抑或否认。

可以对自己说： “我注意到我被质疑时的第一反应是……” “我的感受是……” “我意识到我的情绪正在影响我对问题的看法”“我为什么会有这样的情绪反应？因为对公众形象的担忧？个人价值的质疑？…… ” 倾听内心的声音，并记录下每天的感受和想法，追踪情绪变化，一点一滴地触达固有模式和触发点。

• Explore（探究）：探究自己对结果的担当，识别哪些是自己可以控制的，哪些不是。

麦麦需要诚实地评估自己在评估自己在公众面前的行为，言论，是否有不当之处，以及她是否需要为此承担责任。不再回避，不再受害者心理，不再企图用委屈和哭泣来绑架他人，重新定义自己的责任。

同时，也要去找到这条边界，哪些不是我的问题，哪些确实是大众的娱乐和狂欢，这些是他人的解读，我了解真实的自己，我在内心清晰的拒绝这些标签。虽然无法控制公众的反应，但我们可以控制自己思考和反应。接受建设性意见，无视无理的攻击，不强求他人认可和满意，才是真正的强大。

• Analyze（分析）：分析逆境的证据，挑战自己的假设，质疑自己逆境反应中的消极部分。

这一步的关键是用理性和事实说话，挑战在四个维度上的夸大假设和消极部分。

 - 有什么证据表明我无法掌控？  有什么证据表明此次困境一定会蔓延到生活的其他方面？ 有什么证据表明此次困境必然会持续过长时间？

 - “这个逆境真的会像我想象的那样影响我的生活吗？”   “我能否找到一些积极的方面，或者从中学到什么？”

虽然这次现象级的关注对他们的影响很难准确计算和预估，但任何事情都有正反面。她需要挑战自己的假设，比如“我无法从这个情况中恢复”或“所有人都讨厌我”，并寻找证据来支持或反驳这些想法。同时寻找事件中的积极面，比如这次的冲突是否提前引爆婚姻中的雷点，让不同类型的夫妻二人真正理解和关注对方的感受和需求；多角度和专业的观点会让麦麦有机会自我反思，觉察行为模式，从而升级认知系统；流量是把双刃剑，有可能会变成李行亮翻红的契机，让更多人关注到他的音乐；节目引发了关于全职太太、婚姻中的性别角色等社会议题的讨论，也将有助于社会对这些问题的认识和理解；麦麦像一面镜子，在清晰暴露自己缺陷的同时，也让我们很多人从她身上看到了自己在人际关系中的一些问题，这也是一件大功德。 

• Do（行动）：采取行动来解决问题，包括制定计划、寻求帮助、调整策略等。

做好前面三步骤，开始行动吧，列一个清单。

- “我可以制定一个什么样的行动计划？”  “我需要寻求谁的帮助或资源来解决这个问题？”  “我如何调整我的方法来更好地应对这个逆境？”  “我今天能做些什么来开始解决这个问题？” ……  比如如何建立自我价值感？如何寻求专业的支持？是否要寻找除了老公之外，其他的爱好和支撑？如何理清自己的核心需求？……

注意，列出行动清单是第一步，要选出一个需要率先实施的行动。然后确定在哪一天的什么时候做这件事。

最后的这些步骤会让你各种各样的想法经过漏斗汇集成一个明确的、有计划的前进行为。通过这样的漏斗法，你就会从列清单转向采取某个行动、投入某段时间。这会指引你迈出第一步。

使用这些句式可以帮助个人在面对逆境时，更加系统地应用LEAD模型，从而提高逆商和应对逆境的能力。通过不断地练习和应用这些句式，可以培养出更加积极和有效的应对逆境的习惯。

虽然带入了麦麦的逆境，但这套方法完全可以用来提升我们自己的逆商。

有时候我们认为自己是积极坚强的，但事实是，在遭遇重大挫折时，大部分人会陷入一个消极的神经回路，无法从中逃脱。LEAD工具能有效地引导我们，从无助中站起来，积极寻找出路和采取行动，跨越个人CORE维度的界限。

逆境是一种挑战，而挑战意味着机会，而无论什么样的机会，我们都应当好好把握。变故也算是人生旅途中一段颇受人们欢迎的路程。

当我们拥有了对抗无常的力量，逆境便不再是摧毁，而会成为力量的源泉，让我们持续强大，享受人生。

我非常相信，随着节目的更新，大家会慢慢看到麦麦的闪光之处，更加理解她，包容她和共情她。也非常相信麦麦身边的爱人，家人，朋友，在这种境况下会全心全意的呵护和支持她，这场舆论沙尘暴终将助力她完成蜕变，成为她真正喜欢的自己。