纠结的时候就停下来思考一下

        昨天上班遇到一个难题，一个专业给我报了一个故障恢复的原因，我本应该将其编辑并发在信息汇报群里面。可是，第一次，我只是机械地记下了文字，询问了是哪几个专业术语，但不在我之前的专业范围内，所以我没懂意思。

        信息我是可以发，但万一领导问起来具体是什么原因，我就懵逼了。于是，我又向该专业的人员询问了一遍，经过他的解释，我大概了解到了具体原因。可是在编辑的时候，我又觉得不对，我觉得应该在她的解释的基础上再加上一句，在我不确定这句话该不该加，感觉不加就没那么具体，加了又怕锦上添花。于是，我硬着头皮又打了一次电话，这次对方有点不耐烦的意思了，但还是耐心地给我讲解了。我表达了感谢的同时，心里是彻底舒坦了，这条信息应该算完美了，放心地发了出去。

        这三次的询问，我感觉自己挺尴尬的，因为常规来讲，我这个岗位应该什么都要懂，但实际上是我才来几个月，虽说日常工作已经上手了，但每每遇到新的专业术语和新的突发事件，还是有点没有底。所以，我尴尬的是业务确实有不熟的地方，尴尬的是明知道尴尬还是要硬着头皮去沟通询问。

        我的这种心理，日常生活中还是很常见的。究其原因，无非是害怕自己在别人心里留下不好的印象，而且高估了自己对别人的影响。通俗地讲就是死要面子，活受罪。

        然后，我条件反射是不想去问的。这时候，稍微思考一下，第二反应就会出来，如果不去问，就这么堂而皇之，迷迷糊糊地把信息发出来，运气好就全碰对了，运气不好，有逻辑不通顺甚至错别字，恰好还被哪个懂的领导发现，一顿骂是少不了的，结局只会比第一种情况更没面子。

        所以，遇到问题，稍微思考一下，就能想通最优的解决方案是哪一种。虽然收到了对方给我的不耐烦的答复，但如果下一次遇到同样的问题，我还是选择最优方案。

      但询问可以通过平时的日积月累而优化。通过经验，理清思路，最后能在接到电话的第一时间将需要了解的内容形成思路，逐条询问，这样，既能将自己需要的信息收集清楚，还能减少对方的反感情绪。虽然，我清楚对方的反感情绪实质上与我无关，我也清楚解答我的疑问也是他工作的一部分，但我也知道为对方着想不也是给自己的工作提供便利吗。

        通过昨天的事情，我验证了两个道理。第一，纠结的时候就停下来思考一下，这样会减少大脑自动驾驶模式带来的损失。第二，在接收到对方不友好的情绪，想一下这个是不是我的问题，有没有更优的解决方案。