产品经理与众不同的思维方式与“职业病”

在一个岗位干得久了，多少会有点职业病，比如医生就会关注饮食健康，消防工程师每到一个陌生环境总会先看逃生通道——产品经理也不例外。

由于这个岗位要求人们永远保持好奇心，对什么问题都要多问一句为什么，挖掘看到的事物背后的深层原因，所以会有一些独特视角，今天就从产品经理的视角来分享一下生活中看到的两个表面上不合常理，却是有意而为之的现象。

1. 商场的电梯为什么每上一层楼都要转到另外一边去上另一层楼。

这个问题想必很多人都疑惑过，也思考过。我们进入商场以后，要从一楼上到五楼，得绕着扶手楼梯不停的转圈圈。我作为顾客，来到商场，就为了直奔主题去楼上吃饭，为什么不让我在同一边就把电梯坐了？

这么做其实很牺牲用户体验，但其实从商场的角度来看，随着客户在商场电梯间转场，可以增加店铺的曝光度，刺激客户购买欲望，收益自然也会提升。而客户都已经来到这个商场，之前已经付出了时间和精力的沉没成本，也不太可能会因为这个小小的乘梯体验就拂袖而去，可以说是打得一手好算盘。

2. 医院和高铁站的买票机器为什么放置身份证的地方要做成斜的。

在医院和高铁站，通常有很多自助打印体检报告和取票的机器，用户将身份证放到读取区域就可以自动获取用户信息，无需手动输入，这个功能很方便，但是可能有些人注意到了，有些机器读卡区是斜的，用户必须全程用手扶着身份证，不然就会往下滑掉到地上，这其实有点令人郁闷，尤其是在用户手上本来就拎了很多东西的情况下。

但其实之所以这么设计，就是因为怕有些粗心的用户打印完拿了报告直接走人，把身份证落在机器上，用户必须全程用手扶着，就不会忘记将证件拿走了。

有些看似不合理的设计，其实背后都有产品经理的巧思在里面，所以下次遇到了，在骂傻x之前，不妨先想想，设计师为什么这么做。