项目管理之项目整合管理ITO

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主要知识点：

1. 实施整体变更控制，如果批准（产生批转的变更请求），则需要更新项目管理计划。

   
   项目管理之项目整合管理ITO

2. 收集需求的工具

头脑风暴：收集各种、全面的信息，没有主题；
焦点小组：有主题，召集预定的相关方和主题专家，了解他们对所讨论的产品、服务或成果的期望和态度。由一位受过训练的主持人引导大家进行互动式讨论。
亲和图：重在信息归纳、整合、分类,明确问题。
问卷调查：大量受众，地理位置分散，且适合统计分析。
标杆对照：可以内部对照或外部对照，以便识别最佳实践，形成改进意见，并作为绩效考核提供依据。
访谈：一对一谈话。对象常为有经验的项目参与者、发起者和其他高管以及主题专家。
名字小组：投票排序。用于促进头脑风暴的一种技术，通过投票排列最有用的创意，以便进行开展头脑风暴或优先排序。
引导：有主题。引导与主题研讨会结合使用，把主要相关方召集在一起定义产品。研讨会可用于快速定义夸职能需求并协调相关方的需求差异。因为具有群体互动的特点，有效引导的研讨会有助于参与者之间建立信任、改进关系，改善沟通，从而有利于相关方达成一致意见。此外，与展开会议相比，研讨会能够更快的发现问题。
观察和交谈：当需求描述不清楚时，就需要通过观察现场的流程，以便挖掘隐藏的需求。也称“”

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