《圣经》-箴言上说:一句话说得合宜,就如金苹果在银篮子里。
一句合宜的赞美很神奇,有的时候能改变一个人的命运,著名作家林清玄曾在他的文章说之所以走上写作这条路,源于老师对他作文的称赞;有的时候能改变一个人的心情,让对方感受到你的关心和欣赏。
赞美的力量很强大,善用赞美有利于工作沟通和建立良好的人际关系。
善于赞美别人的人,在职场上更容易获得老板的欣赏,同事的喜欢和下属的支持,觉得和你合作是件很愉快的事情。
会赞美是一项“软技能”,也是职场人士必备技能之一。
大多数中国人含蓄内敛,不善赞美。会担心别人说自己虚伪,或者是有心无力,那怎么样才能优雅而又有深度的赞美别人,并且让对方很舒服呢?
不带评判之心
世上没有完美的人,允许每个人都有缺点,接纳与自己不同的差异,尊重这些差异。
我们常常因为对方平时的言语和行为会给对方贴上标签,在人际交往中,这些标签会影响我们的判断。
公司主管财务的经理Gavin平常不苟言笑,古板挑剔,报销单经常被退回来,背地里被同事称为“老古董”。在一次公司拓展活动中,我和他一组,发现他非常有责任心,不声不响做了很多事情,和我们印象中的Gavin完全不同。很幸运发现了这一点,我放下了之前的评判,发现了他很多优点并且赞美它,这让我们在后来的沟通中很通畅。
有一个词叫“见面如初”,把对方当作初次见面的人,可能你会发现平常不曾注意的,对方的优点。
美国心理学家威廉·詹姆斯指出:“渴望被人赏识是人最基本的天性。
内心真诚
当你放下评判之心,用客观的视角来观察,很容易能发现对方的优点和长处。
最好的赞美是用真诚的心去发现他的特点,每个人都有自己的特长和爱好,这也是他与别人不同的地方,当你发现这些他们并适当的表达出来,对方会感觉到自己被理解,觉得“你懂我”。
我们表达出来的内容是我们自己内心所想的,话语要真诚,尊重对方的感受。当我们带着这样的心情表达出来时,对方也能感受得到。
同事在忙一个项目,连续加班很累,你说“你工作真努力,老板要给你升职啦!”
还是说“最近辛苦了,努力没有白费,计划执行得很顺利”。 更让人舒服呢?
真诚远比技巧更能打动人
当我们思维上转变了,那具体赞美该怎么做,下面这四个方法可以帮助到你。
第一 描述法,事实/数据+感受
聚焦当前发生的事实,加上你对这件事情的感受,或者是这件事对你的影响。
比如你夸奖小王这次做的PPT做得好,我觉得你的PPT与我们此次主题调性相符,数据很有代表性,我们很容易理解你想表达的观点。
再比如我看到同事的今天衣着很漂亮,我们可以对比一下那个方式更好:
A. 你今天穿得真漂亮
B.这件淡蓝色裙子很优雅,特别衬你的气质。在哪里买的,我也想去看看。
我们看到的事实可以是具体的,细节一点的。
在职场中,当我们夸奖别人外在的如容貌,衣服,妆容,发型这些的时候,注意分寸,不要逾越社交距离。比如女同事之间赞美衣服好看,可以凑近看看布料,摸摸手感;而赞美男同事就不合适这样,避免造成不必要的错觉。
当然,我们需要刻意练习这种说话的方式,当你养成这样的习惯,对方会觉得你注重细节,能照顾到TA的感受,也就很容易和你形成一个良好的人际互动。
第二 场景法,向第三者赞美对方
这个第三者可以是对方领导,也可以是对方亲近的朋友和同事。
记得我刚参加工作时,公司里有很多工作需要跨部门合作,在一次项目的庆功会上,对方领导过来给我们老大敬酒,感谢对他们组的帮助,特别说了一句:“你们组的Tina 做事靠谱又负责,很能干啊,贵族真是人才济济啊。这一番话让坐在旁边的我心花怒放,心想努力没有白费啊,下次去那边干活格外勤快。
第三 把对方的优点当作不容置疑的事实
真正的高手赞美都是无形的,不需要过多的言语修饰,而且能让场域的能量流通起来。
上次同学聚会,班里一位文静的女生袅娜走来,一位男生当场说:“这样的女生还需要赞美吗?”这短短的一句,不禁让人为之喝彩。
需要注意的是“过犹不及”,点到即止,无休止的赞美会让对方觉得反感,甚至怀疑你的动机,或者被看成是过度讨好。
第四 挖掘优点背后的思维
这一点可以加深你和对方的链接,而且会有惊喜。
我的同事Nancy总是能准时完成老板交待的工作,我很羡慕地说:“我注意你每次都能很从容地完成工作,不像我都是拖到最后一刻,你是怎么做到的呢?”Nancy说她很喜欢学习时间管理方面的书籍,每次会把工作按轻重缓急分好类,还介绍我用什么样的工具比较好用。
在这个过程中就会和她有很多的探讨,进而发现更多的优点,我们互相学习,彼此都在成长。
通过挖掘对方的优点,了解形成这个优点的思维模式,与自身结合,形成自己的特点,我们也得到了成长,是不是很惊喜呢。
我们带着一颗真诚的心去欣赏对方的优点,给予赞美和鼓励,给身边的人多一些温暖,多一些正能量,让身边的人和事更加美好,反过来这些美好又会加大的我们幸福感,如此悦人悦己的事,怎能不多做点呢。
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