沟通最大的问题在于，人们想当然地认为已经沟通了。—乔治•萧伯纳
结构化倾听+反向叙述
何为结构化倾听？主要分为三个部分：一、倾听沟通对象的情绪，如：是否出现了总是、老是、每次、经常、永远等这些情绪指示词；二、倾听对方描述的事实，即那些不受主管判断影响，可考证，可追溯的，包含人物、时间、地点、时间；三、解读对方的期待，即对方那夹杂着情绪、事实背后真正想要的是什么？
何为反向叙述？主要分为两个部分：一、响应情绪，点破对方的情绪和接纳对方的情绪；二、确认事实，对方向你阐述一个事实，如果你听懂了，你可以说：“好的，老板/老师/领导，你说的意思我明白了，我的理解是…，不知道我理解的对不对。”然而，如果你没听懂，你可以提问式追问，“您说的…，是这个意思吗？”，如果不是，你的老板/老师/领导会更加具体的向你阐述一遍；三、明确行动，把对方的期待翻译成可实施的行动。
最后想说，学会敬畏沟通！完成沟通这场“无限游戏”。
在脱不花《沟通的方法》中，这样定义沟通：沟通，是一场无限游戏。 所谓“有限与无限的游戏”，区别在于：有限游戏有固定...
沟通是一场无限游戏，只要不下牌桌，合作都有可能！
【九洲芳文】 01 最近读到些与“沟通”有关联的文字，觉得挺有趣。 沟通的本义很简单：使两方能通联。这两方的含义就...
沟通高手能够让双方的关系持续发展下去。 沟通不是使用漂亮话术，而是建立信任关系。 好的沟通方法，是要降低他人和我们...
今天老公一家给我过生日，我已经39周岁了，虚岁40岁。从昨天开始心里就不太舒服，也说不上为什么。 今天早上睡得迷迷...
2022-02-21 今天听得课很受启发，原来以为沟通就是说说话，但其实沟通不止是语言，还有各种信息和关系的发展，...
生活中有很多游戏，有输赢的是有限游戏，随着输赢的到来，也就到了游戏的结尾；有无限游戏，比如“沟通”，因为我们无时无...
大多数人可能会认为、沟通是一场有限的游戏，所谓的沟通无非就是两个人关于某件事的交流，要么达成良好的结果，要么就是谈...
关于沟通，首先沟通是一场无限游戏。有限游戏就是有输赢，有边界，有终局的。而无线游戏是以可持续为目标的游戏。 从无线...
沟通是无限游戏这句话之前我没有什么感受，感觉沟通就是完成当下的沟通目标就行了，至于其他就没有想那么多。 前两天我的...
本文标题：沟通是一场“无限”游戏之先听后说
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