沟通是无限游戏

沟通是无限游戏这句话之前我没有什么感受，感觉沟通就是完成当下的沟通目标就行了，至于其他就没有想那么多。

前两天我的一个朋友给我介绍了一单生意，客户是他亲戚，铺砖之前都一切顺利。打算开始铺贴瓷砖，朋友突然提醒我要给下水管做隔音，我才反应过来，赶快联系师傅，让他帮忙包，结果他看到工程量有点大，因此建议找专业人去做，我确认好价格，毕竟要花几百块钱，必须征得同意才能做。给朋友打电话确认，他比较忙，就让我给业主直接联系，结果他同意让做。谁知道第二天他来店里，我说起这件事，他说包管子是该免费的，我当即感觉被耍的感觉（当然我只是自我感觉），特别生气就再没有给业主进一步沟通，就摔门走人了，把朋友和业主都晾在那里了。我认为是对方胡搅蛮缠，我掀桌发脾气是应该的，之后我和朋友就吵了一架，他提出要退货，被我拒绝，他在不得已情况下给我算了帐，双方弄的不欢而散。

当天下午反思以后感觉自己有些不对，之后就给他发了信息道了歉，还把他媳妇约到店里，把一切无辜和委屈倒了个痛快，之后就静等回音。今天中午他媳妇打来电话，表示工程继续，我才松了口气。

回来把这一切给爱人诉说以后，她把我数落了一番，我才尝试承认自己有错，错在没有给朋友留面子，没有照顾对方的感受。在此之前在我身上也发生过类似的事情，可我没有意识到事情的严重性，这次爱人给了我一面镜子，她从旁观者的角度分析了这个问题。

沟通训练营结束了，我需要把自己切换到课程场景里面，去认真体会课程给提到的关键点，提升自己的感知力。发脾气是不成熟的做法，管不住自己的情绪，事情想处理好就比较难了。发脾气更是无能的表现，拿别人的错来惩罚自己。想成事，协作是必不可少的，沟通能力就是领导力的体现，把更多人组织起来，让他们彼此协作，实现各自的价值，是领导者的本分。有效沟通是无限游戏，要始终保持开放性，尊重他人的意见，调动他人的主动性。