本周三我们41班群里有同学发了一个关于北大刘澜老师在得到的直播课链接，我正好看到了就立即点进去听了，讲得真好，有必要做一个笔记。
这节课的主题就是提升领导力从提出好问题开始。因为成功和伟人都有一个共同的特质：善于提问，好的问题远比答案更有力量。一个巧妙的问题不仅能让你驾驭团队，解决难题，还能获得客户理解，甚至处理家庭矛盾，改善人与人的关系。比如普通老板会问：我如何激励员工？而乔布斯是问：我怎么找到不用我激励的员工？再比如，人类定居前在游牧，问的是：怎么找到水源，直到有人问：怎么把水源引到我们住的地方？
在开头，刘老师首先说了自己对领导力的概念，领导力跟你是不是领导没有关系，领导力是动员“群众”（泛指，很多人，其他人，也可能就是一个人）解决难题。这里要注意是解决难题，一呼百应不是领导力，你说今天我请大家吃饭，大家都跟你去了；但如果说大家跟我一起登珠穆朗玛峰，也许就没人了吧。所以领导力就是带大家去一个没有看到的方向，或者去一个能够看到但是很难实现的方向，是珠峰而不是迪斯尼乐园这样的地方。所以领导力就是八个字，动员群众，解决难题。其实每个人都要干这件事情，比如老师教导学生，家长教育孩子，个人在婚姻中发挥影响力等等。
回到主题，领导力从提问开始，刘老师把这个称为问题心智，它有三大法则。
第一问题法则叫做所有重要问题都只有一个标准答案，这个答案就是：看情况。其实这就是说没有标准答案，如果有一个标准答案，那就是看情况，要看具体的情况。如果有一个问题可以有很具体的答案而不用看情况，那说明这不是一个重要的问题。
关于是不是一个好员工，一般标准是态度+能力。刘老师的标准更具体，他将态度细化为是不是独立思考，是不是积极参与。他将能力分为三种（技术能力、人际能力、概念能力）并进行了“看情况”分析：如果是基层管理者，技术能力很重要；如果是中层管理者，人际能力很重要；如果是高层管理者，概念能力很重要。
第二问题法则是许多问题都问错了问题。刘老师介绍了管理通常被大家误解为是管理下属，其实管理不仅管理人还管理关系，它有五个方面的管理：向下管理，向上管理，平级管理，对外管理，对内管理（自我管理）。举这个例子说明我们发挥领导力过程中很多时候都问错了问题。
根据这个法则得出一个推论，最重要的领导力就是提问。这一点举了前面关于乔布斯的例子。这当中刘老师还区分了领导与管理的概念，管理是解决有现成答案的问题，领导是解决没有现成答案的问题。
那如何提问呢，就四个字：你觉得呢？关于这四个字的奇妙之处，举了宜家效应的例子，而且它符合好问题的四个标准，思想上有启发，情感上有激励，关系上有促进，行动上有推动。
第三问题法则是有些问题有标准参考答案。这个法则似乎老师没做具体阐述，也许是我没听到位。他举例说二八法则、上述的你觉得呢等就属于这类标准参考答案。我自己理解应该就是要善于找到套路吧。最后刘老师送了一个彩蛋，保持幸福婚姻的三个秘诀，分别是，用最大的善意解释对方的行为，让做爱的次数超过吵架的次数，把赞扬和批评的比例保持在5：1以上。
总体听了这节直播课颇有收获，考虑购买这节课。
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