家庭指导的目标是：
提升来访者自尊；帮助来访者为自己做出选择；帮助来访者负起责任；促使来访者更加和谐。
指导师的能力：
亲和能力；区分能力；聆听能力；回应能力；发问能力。
人类的沟通模式是：
高级家庭指导师2o
我们透过自己的感官：视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉接受外界信息。每秒有两百万个信息冲击着我们的感官或接收器。为了明白身边所发生的事情，我们需要决定将注意力集中在什么信息上。我们通过过滤网：价值、信念、记忆、语言及后设模式等，去决定外来数据对我们的重要性。信念价值观令我们去寻找支持我们原有信念的数据，认为他们才是重要信息，而忽略了大量可能有用的其他数据。
另外一个我们经常不觉察，却很重要的过滤网就是语言。其实，相对于真实的体验而言，语言并不是真实的。因为在运用语言时，我们把当中的数据进行了过滤，把它们删减、扭曲、一般化。（deletion,我们总想用最简单的字去说出内心意思，所以删减存在于每句话中， distortion, 我们需要把资料简化，而在简化的过程中，很多资料都扭曲了。每当我们用某种动物或植物去形容一个人时，我们便是在做扭曲的工作，generalization每当一个人在说总而言之或类似的说话时，他便是在运用一般化技巧了。）
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