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唯有爱与用户不可辜负之把精力放在对的地方

唯有爱与用户不可辜负之把精力放在对的地方

作者: 豆豆在成长 | 来源:发表于2018-01-19 21:14 被阅读3次

    今天萧公子给我发信息,两个链接和一个信息表,说是要送给我礼物,天那,太意外了,感觉好幸福。

    其实我和萧公子没有见过面,也就是通过1次电话,然后微信聊过2次,加他当时是因为我想要去上新精英的生涯咨询的课程,正好有空嘛,我这人又是那种不太喜欢翻官网,就直接找了朋友要了一下负责新精英课程的人员,就这样,朋友把萧公子的微信号推送给了我,刚开始印象不错,感觉挺认真的,询问的也都很详细,然后就通过他报名了课程,到上课之前也没再联系,想着反正到时候去北京上课的时候,还是能见到的,就没在意,天不随人愿,假期去外地旅游了,好吧,好事多磨,也就这样过去了,然后是到了5月中旬发现了萧公子的公众号,也就是抱着进去看看的心态,这一看不要紧,让我喜欢上了他(别误会,喜欢的是他写的东西),我记得看的文章好像就是他采访的一个人,具体细节现在已经忘记了,只记得当时觉得他的目标清晰,访谈那么多人,也是一个比较牛的人,然后就偷偷关注了他。

    正好今天他发的这两篇我都看了,今天我要说的这个就和他昨天发的《建立你的通道,让别人听你的》文章有关。

    这两个月觉得自己的思维好像变了不少,又好像没变,其实更多的是思想上的变化,让我觉得抓不到,这篇文章让我内心的目标又坚定了许多。

    前面几年工作的时候,我常常遇到的问题就是,无论你怎么做,总会有不满意的人,无论你做多么好,你手里的80%的业绩都是那20%的客户,也就是所谓的二八法则,还有一个悖论就是,我们基本上不太关注那20%的客户,反而把精力都放在了另外那80%的人身上。慢慢的开始去想着怎么做那20%客户的工作,提高用户体验和服务这方面的事情,慢慢的自己也开始去琢磨自己的发展方向,惊觉自己待在舒适区太久,已经远离了客户,并且脱离了服务的本质,所以辞职去继续学习,说真的,我当时也就一个想法,做用户体验,真正做到以客户为中心,不要求数量,只要求质量,但是当时没有多么明确的划分怎么是有质量的客户,就是心里有那么个想法,但是描述不出来。可能心里一直有这个心结吧,所以在看到萧公子的这本书的时候,有特别强烈的认同感。

    我们每个人的精力都是有限的,所以,我们要做自己擅长的事情,并且把精力放在对自己重要的人身上,比如亲人,朋友,亦或是萧公子文章里说的那些信任自己的人身上。

    就像前两天罗辑思维跨年演讲里说的那样,现在不是流量为王的时代了,现在已经是超级用户思维了,所以我们需要转变以前那种量变到质变的思想了。做超级用户,做付费用户,为他们付出自己的精力,让自己更专注,让别人更信任。放弃自己的完美主义,甩掉自己什么都想要的思想,专注你自己那一部分,深入进去,你会发现,它真的很美,也很值得你去研究。

    愿大家都成长为自己最喜欢的样子。

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