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TIP 7：恰当使用视听辅助工具，促进记忆培训内容
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第七讲：培训师的九大法宝之六
——运用视听帮助
这一讲，我要和大家分享的是成功培训师九大法宝的第六个法宝——恰当使用视听辅助工具，促进记忆培训内容。
艾尔伯特·梅比安的实验
这之前，我想先分享一个例子。那是1969年，加州大学洛杉矶分校的老师，艾尔伯特·梅比安带着学生做了一个实验。他说：“同学们，听好了，把你右手的食指和拇指圈成OK状。然后——看，像我这样，放到你的下巴上。”
老师自己的动作实际上是把手指放在了脸颊上。结果，大部分同学都跟他一样，手指也放到脸颊上。（如图示）
老师又问：“看看，你们有多少人的下巴长对地方了？还是光看到了我的动作，下巴也长在脸颊上了？”
这个有趣的实验说明，在沟通的时候，视觉信号的传递直观、便捷，接受起来比较容易。之后梅比安提出了沟通渠道带来了信息量和信任度：“视觉占55%，听觉占38%，言语占7%。”可以看到，培训也是沟通的一种，也会受到这些因素的影响。
对于培训师来讲，除了关注培训内容，我们还应该思考如何在培训当中有效使用视听辅助工具，促进内容高效呈现，增加信息的存续度。我们一定要抓住视听辅助工具的本质，然后有效应用，配合培训内容，方便记忆。
视听辅助的本质
应当谨记的是在课程中，视听辅助的本质是：
✎清晰呈现重点
✎引发视觉效果
✎高效存续信息
视听辅助工具还能有效缓解培训师的紧张情绪，体现培训准备的专业度，增进人们对培训内容的信任，甚至能提升可信度高达40%以上。
那么怎么做才更有效呢？我的建议是：
明晰结构和逻辑
首先结构和逻辑一定要明晰，开篇的三张幻灯片至关重要。
✎第一张，根据第一性原理设计一个单点突破的培训标题。
✎第二张，可以展示培训的路线图，呈现内容结构的全局观。
✎第三张，分享学员“为什么来？带什么走？”的课程价值主张。
同时可以在教室里贴上相关的白板纸，以备不时之需。
有了这些基本的设计，后面的展开可以更加从容了。当然，如果是语速快的老师，不妨在各个单元之间插入一张“转场页”——把培训路线图再展示出来，同时高亮显示出当下的单元。
追求简单高效
其次，视听辅助的使用追求简单高效。
✎在国际上有一个比较流行的说法，就是在制作视听辅助工具的时候遵循的“ KISS & KILL 原则”——“Keep It Short and Simple. Keep It Large and Legible. ”也就说展示的内容要简短，字体要大气，可读性要高。
✎一张幻灯片文字一般不超过七行，字体需要符合“Rule of Thumb”——“大拇指原则”，即，投射在银幕上或者在挂图纸上的字体不能比大拇指小，这个原则适合于一个二三十人的培训现场。
✎电脑上的快捷键，如在全屏播放PPT或者Keynote演示的时候，按下英文字母“B”键，电脑就是黑屏；按下“W”键，电脑就是白屏，再按它们就恢复正常的全屏显示。
✎在使用视听辅助的时候，培训师依然是核心，要让学员知道专家是你，而不是视听帮助。
✎使用PPT的时候，培训师保持面对学员，保持眼神交流，而不是对着PPT念。
✎不用PPT的时候，可以黑屏，不要总是开着播放器，否则容易过多吸引学员的注意力。
✎要为学员提供充足的时间，保证他们能看到并吸收和消化内容。
✎使用PPT的时候，有意识地加大音量，吸引听众的注意力。
✎自然播放内容，不要逐字逐句念，也不建议使用太多动画，干扰信息的接收。
坦然面对意外
当然，总会出现一些意外情况。
例如：
✎电脑转换头不匹配
✎在多个投影仪投射不出来
✎各种技术故障出现
✎……
我们不要找借口，坦然承认，快速道歉，迅速寻找替换方案。所以培训师应该至少提前三十分钟到达现场，就是避免出现“墨菲法则——越担心出差错，就一定会出差错。”我们要提前调试，看看：
✎投影仪和电脑的数据线接口是否匹配？
✎激光笔是否能够正常使用？
✎白板笔是否够用？
✎是否有音频或视频的播放问题？
有的课程教具很多，要查漏补缺，做好预案。其实最坏的情况就是一支白板笔，一个挂图架，那我们也可以用字体变化、字号变化等文字呈现的方式创新地灵活应变。
很多培训师把视听辅助工具和自身的风格特点很好地结合起来，要么是补偿自身的不足，要么是“剑走偏锋”，寻找一些有特色的工具给自己的培训增光添彩。有的人用思维导图、有的人学习视觉引导、也有人加入了很多学习PPT设计的社群。
比如“斧子”（Axeslide.com）、“Prezi.com”等软件，它们是自带逻辑的电脑动画，能够把PPT的逻辑串接起来，还可以转换为Mp3.、Mp4.、PDF等格式。在课前或者是课间休息时，都可以作为串场的方式向大家展示，效果非常好。
简约不简单
总而言之，都说一幅图胜过一千个字，但不管哪一种方式，我们都希望培训师能够体现出视听辅助工具的设计和使用——简约不简单，背后的逻辑非常清晰，就是为了给主讲内容提供一个帮助。让我们的point和观点更有power和力量。
这一讲，我和大家分享了成功培训师九大法宝的第六个法宝——恰当使用视听辅助工具，促进记忆培训内容。
下一讲，我要和大家分享的是成功培训师九大法宝的第七个法宝——展现培训师得体的沟通技巧，增强影响力，建立自信和充满个性的培训风格。
王参谋
Trianer IP TIP帮你打造培训师的独特品牌
你有什么好的视听辅助工具，可以促进对培训内容的记忆？欢迎分享。
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