0907-The Power of Habit：keystone

前面三章，作者分别介绍了习惯回路的三要素、个人习惯的养成，以及如何改变旧习惯，从第四章开始转而介绍习惯对公司/组织的影响力。

今天看的 Ch 4 主要是介绍美国第72任财政部长 Paul O' Neill 曾于1987-1999年间， 任职美国铝业公司（Alcoa） CEO 时，提出 “零工伤” 的目标，要求公司上下养成 “安全生产” 的习惯。就在所有人都很质疑他这一与公司利润 “不着边际” 的举措时，Paul 在他就职不到一年的时间里，带领美铝成为利润和安全兼收的企业，华丽丽的 “散了大众一耳光”。

所以，这到底是什么情况呢？

原来，Paul 的性格里有着对问题刨根究底找出源头的习惯，在他答应接任美铝 CEO 一职时，就仔细研究过这个公司，发现要改变其经营现状，势必要进行一些变革，但是这个变化不能是简单地命令大家去改变（You can't order people to change），要想发挥出最大效用，得是全公司上下一心都愿意改变的方向，于是他就想到了这个 “零工伤” 的关键习惯（keystone habits），以此辐射并影响到其他的习惯。

所以，对于工人的习惯养成则是，cue-高高兴兴来上班，routine-安全操作生产，reward-安安全全回到家，至于 craving 也很明显，谁不希望挣 “安全钱” 呢？

而对于管理层，则如上图，cue-当有事故发生时，routine-第一时间了解事故发生原因，找出解决方案并上报，reward-只有遵守这个规定流程的管理者才有机会得到晋升，而这里的 craving 很显然是对晋升的渴求，会 push 管理层按照这个习惯流程来运作。

如此一来，整个公司上下就会很用心遵照这个 “安全生产” 的习惯流程，而且为了达到这个目标，所有人都会积极配合了解事故原因，找出生产过程中出错的问题，主动对生产流程进行改进，对工人进行质量管控培训......等等。随之而来的生产效率提高，产品质量有保障，生产成本降低，利润上升......等这些良性结果也就自然而然产生了。

可以说，一旦找准了关键习惯，就会如蝴蝶效应般，扩散出大范围的辐射作用，不仅适用于公司，对个人也是一样。

书里还举了另外一个关于个人关键习惯的改变，如何产生一连串正向影响的例子。

20年前，传统的观点一直认为，减肥的最好办法是彻底改变人们的生活习惯。医生会给过胖的病人制订严格的节食计划，要求他们去健身房锻炼，参加定期的或每天举办的咨询讲习会，以爬楼梯代替搭电梯等方式改变他们的日常行为。

但长期实践结果并不理想。最初的减肥热情消磨掉后，就会回到原来暴饮暴食，待在家里看电视的习惯行为。所以一次性对太多习惯进行改变，结果往往是很难坚持下去的。

后来在2009年，美国国立卫生研究院资助的一组研究人员发表了一项减肥新方法的研究。他们召集了1600位有肥胖问题的人，让他们每周至少有一天记下自己吃的所有东西。虽然刚开始时很难保持，因为被试者不是忘记带上他们的饮食记录本，就是吃了零食后忘了记下。但慢慢地，他们开始每周一次记下自己的饮食，到后来开始每天都记录自己的饮食，最后这变成了一个习惯。

然后意外的事情发生了，他们会开始留意自己的记录，并发现以前没注意到的行为模式。比如，有些人注意到自己总是在早上10点想吃零食，于是就在桌上放一个苹果或香蕉作为小点心。还有人开始根据记录来制订新的饮食计划，正餐时吃计划里写下的健康餐，而不是冰箱里的垃圾食物。

有意思的是，这些举措都不是研究人员让他们做的，研究人员只是让他们每周一天记录自己吃过的东西而已。但是在记录饮食这个关键习惯的养成过程中，他们不自觉间创造了一个架构，带动了其他好习惯的养成。

Those initial shifts start chain reactions that help other goos habits take hold.

简言之，关键习惯的改变，可以如蝴蝶效应般，带来连锁反应，推动其他好习惯的养成。只是关于如何找出关键习惯，作者在这个章节里只简略提及，关键习惯可以带来阶段性的 “小成功”（small wins），可根据这个特性来寻找。关于这点，还是不够明确，希望后文还会有更详尽的解释说明。

Detecting keystone habits means searching out certain characteristics. Keystone habits offer what is known with academic literature as "small wins." They help other habits to flourish by creating new structures, and they establish cultures where change becomes contagious.