人性是什么
这一章首先提出管理活动的基础在于人性。
人性分为两个部分：人心和道心。
尚书有言：“人心惟危，道心惟微”。人心就是人性中的弱点，比如自私、嫉妒、极端、贪欲，会引人走向邪恶和犯罪。道心就是人性中的积极力量。道心往往会在人心面前败下阵来。比如，作业该今天完成但是非得拖到明天。往大了说，贪官知道不该贪但是仍然贪。我们会遭遇很多困难，从内在角度讲，往往是人心和道心的问题。人心要用法律来约束，道心要用文化来滋养。
人性的例子
进行管理活动的核心，是限制人性的弱点，启迪道心的力量。中国古代商鞅变法，利用人性的弱点来富国强兵，比如说按照杀人多少分战功。短时间内确实起到了很大的效果。但是，缺乏了人文的滋养与厚重文化的支撑，我们可以看到秦国的下场。
如何进行个人提升
作者告诉我们，个人提升有三个阶段。
- 自觉
- 自律
- 自由
自觉：启迪道心，自己知道哪些事情该做，哪些不该做。
自律：知行合一，实践道心，防范人心。
自由：从心所欲，不逾矩，是自觉自律之后才有的状态，是一种结果。
不难看出，自觉是最基础的。那么，如何做到自觉呢？
自觉就要要启迪道心。道心是深厚的文化滋养。只有见过什么是对的，才能知道什么是对的。这也是一种“眼界”。
之后，我们需要规范“人心”，从而达到自律。建立规则，遵守规则，不断践行“道”，不断熟悉、掌握、运用规则，我们才能实现真正的自由。
如何进行社会治理
其实以上已经说得差不多了，无非就是“道心”与“人心”的博弈。但是社会治理还需要补充两点：
1.打破二元对立、非此即彼的观点。参照西方哲学史上的某些观点，就会发现洛克、霍布斯、亚当·斯密、休谟等人，无不假定人性是恶的，并在人性恶的基础上建构其政治与经济学理论。可以看出，这种人性恶的假设是对人性真实状态的背离。如果我们说人性本善，那如何看待人性中的消极因素？如果我们认为人性是恶的，那我们如何理解人性之中的那么多令人肃然起敬的力量？所以正确的社会治理方法，一定是让人性善恶处于动态平衡状态的方法。
2.德法相依，多管齐下。不能过度依赖人性中的善念，亦不能只注重利益与奖惩而忽视对人性的启发与引导。
所谓“文化启迪道心，制度防范人心”。唯有多管齐下，才能实现有效的个人提升与社会治理。
我的旧状态：
人心盖过了道心，不能够拒绝人心想法的诱惑，不愿意去实践道心。
我的新状态：
在具备了人心与道心的视角之后，我需要克服掉懒惰、畏难、贪婪，首先屏蔽人心，其次实践道心。比如去完成必须完成的计划；之后，完成自我提升的计划。这是两种不同的层次。
在管理方面，我会注意期望与底线的设立和处理。期望是每个人都想实现的，我用来鼓励员工；底线是大多数人可能犯下的错误，这是人心、人性中的恶的部分。我需要采取多种措施，包括不限于，原谅、宽容、惩罚，从而达到让犯错者、未达标者感受到具有人情味的关怀和惩罚；将违例者对群体带来的影响降低的目的。
最后，希望您可以评论您的观点。在有人发表意见之前，我不知道我是错的。在我们碰撞之后，我才知道可以这样思考。
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