非暴力其实是一个比较广泛的概念。粗暴的语言肯定是暴力。肌体的冲突肯定也是暴力。根据自己的性情很随性的展现自己的行为也是暴力性质。不顾对方的感受，没体会到对方的需要，更是暴力。当然对方的行为让你习惯性的本能的反应，没经过深入了解自己的需求和情感的体察也是暴力。
到底什么是非暴力？暂且又把这个问题再放一放。那么我们先想一想一般遇到别人的行为对自己侵犯以及在言语上攻击时，一般人有哪些反应？总结了一般有四种反应。第一是，责怪别人。第二是，责怪自己。第三是，了解自己的情感展现以及内心的需要。第四是，了解他人的情感表现以及内心需求。通常情况下，这几步自动化反应让我们根据自己习惯性思维有不同反应。是哪一种反应模式自我是要知道。
通常非暴力沟通是用积极的心态去了解自己或者他人在沟通时情感和需求。通过理解自己的情感与自己的情感共情，之后再进一步深入了解内心的需求充分满足自己内心的需求，最后才能够真正达到非暴力沟通的科学应用，养成的良好的应用习惯，让自己始终拥有比较好的沟通应对模式。
非暴力沟通的流程环节有四个元素：1.观察。2.感受。3.需要。4.请求。
第一是观察，即观看视察一切需要沟通的具体的事情。观察是以比较中立客观的角度去描述一件事情。需注意区别观察和评论、评判是不一样的。比如说孩子他不按照你吩咐的事情去做事就说其是一个愚蠢的孩子。但是如果你换过一种思维，请你在说他愚蠢之前想一想他是一个愚蠢的孩子还是他所做的事情与你不一样，那么这种情况之下就充分运用了观察的视角。哲学家说：能够很好的用自己的思维去区分观察以及评价是最高智慧的表现形式。
第二是感受。感受与思想不同，感受是自己身体里面的感觉，充分描述情绪的出现。是一种喜怒哀乐的情绪和思想，就是自己往往对某事的看法、观点、思维。需区分感受和思想，最重要的是结合身体的反应，情绪的觉知而不是简简单单的想法。
第三个是需要。它能充分表达生命的成长中内心深处人性的本能的需要。比如说你从不理解我这句话，他实际上是渴望得到理解。比如说这人这个星期每天都工作到很晚，就说他喜欢工作不喜欢我，从而那反映了他不看中亲密关系建立和谐的需要。所以人人之间如果能倾心去谈论自己的需要而不指责对方，就有可能找到办法来满足双方，从而解决了他们之间真正内心深处的需要。满足了相应双方的价值取向。比如说马斯洛中人的生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现的需要等。比如说一个人有自由的需要，庆祝的需要，言行一致的需要，滋养身体的的需要，玩耍以及情意相通需要，相互依存的需要等。
第四是请求。有了需要就要请求对方满足它。要敢于开口要敢于请求。只有这样对方才能够在不影响他的利益的情况之下，双方达成相互一致的满足。我们生活当中往往沟通中存在的问题都是没有直接了断的说出自己的需求并请求对方加以满足。请求和命令式是有区别，请求没有得到满足时提出请求的人，如果批评和指责，那就是命令，如果想利用对方的内疚来达到目的，也是命令。但是如果是我们尊重对方的感受和需要来提出请求，那么这样的一个请求就不是命令，所以我们的愿望对方是愿意去帮助角度考虑就不是命令。这就是不同的区分。
非暴力沟通中要学会感激。通过和对方接触你有哪些有益的行为。和对方互动过程当中你哪些需要得到了满足？你和对方沟通交流、互动信息传递的过程，当中你的心情怎么样？这几个方面也是非暴力沟通中的感激的内容。
非暴力沟通是真正能在操作需要中不断的觉知不断的应用才能够举一反三，融会贯通。最后可以为自己的生活增加新的技能，能让自己生活更加的从容自在。
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