7月2日，记者从烟台市食品药品监督管理局获悉，提高了规范政府服务水平，规范了行政执法行为，提高了食品药品监督管理工作的质量。烟台市食品药品监督管理局（FDA）批准窗口从规范业务流程、提高服务质量、规范档案入手，为今后的工作提供了实践指导。
根据介绍，对《药品零售许可证》、《第三种医疗器械经营许可证》和《食品生产许可证》的服务指南和业务手册进行了分类，并对标准进行了重新补充、完善，以确保标准的实施。同时，对服务指南的编制要求、要素设置的要求、服务指南的管理要求、人员、空间、秩序、物品、设施、设备、文件、监督和考核等方面的服务说清楚了。
其次，要做好日常监督工作，要加强落实和解决各项工作中涉及的各种问题，内容包括物流统一认证邮件服务、全天候实时需求服务、特务服务、运行两个方面。政府服务绿色通道服务，简化和优化网上业务流程，首席代表责任制，行政许可工作制度，黑名单等。
最后，食品药品监管窗口将严格遵守并坚决执行《烟台市政务服务管理办公室政府服务标准化建设五年计划》和《2018年度实施计划》的要求。
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