#一起成长读书#锦荣阅读分享第56天#《当我跑步时我在谈些什么》阅读第2章
无论做什么事儿，一旦去做，我非得全力以赴不可，否则不得安心。竭尽全力埋头苦干，还是干不好，就可以心安理得地撂开手了。然而，如果因为模棱两可、半心半意而以失败告终，懊悔之情只怕久久无法拂去。
我自己也是决定做什么事就会尽力尽力全力的去做，要么不做，要去做就全身心的去做。或许我也不是那种能一边做着这件事，而一边也能做其它经营的人。或许能力有限，或许精力有限，或许是一心不能二用。既然如此，还不如把自己决意要做的事拼尽全力去做吧！我相信你的时间花在哪里，你的成绩就会出在哪里。虽然这么多年来，我一直在坚持做自己的外贸事业。经历过外贸寒冬，外贸变革，如今又经历贸易战。此起彼伏。但是这么多年来，我的收入也是来源于我所从事的外贸工作。虽然不说大富大贵，但也能让我衣食无忧。
除非我已决定改做其它行业，那是后话。在没有改变我的经营想法之前。我不管有何困难，有何难题，我还是必将全力以赴。正象作者所说因为已孤注一掷，因此使出了浑身解数。将来也不会因为自己没有拼尽全力，没有发挥自己的潜力而后悔。
十个客人当中只要有一个回头客，这店就能够维持下去。哪怕有九个人觉得不中意，也没太大关系。这么去思考，便轻松得多了。然而，须让那“一个人”确确实实地、百分之百地中意。经营者必须拥有明确的姿态和哲学，作为自己的尊坶高高地举起，坚忍不拔地顶住狂风暴雨，坚持下去。这是我从开店的亲身体验中学到的。
虽然我不是开实体店，但我们所做的B2B的网店，实则和作者所说无异。也一样的是要与客人每天打交道。有时也会有比较少的时候。但是说十个客人当中总会有一个回头客，也总会有老客人会一直的跟着我们。因为贸易战不断，今年客人会变少了。无形中压力也会随之而来。看到上面的如果十个客人有一个回头客，或者说总会有客人还是来找我们。那我们就要去要服务好这个客人，让这些客人中意并愿意留下来这才是我当前所要去做好的。不要在意客人的多与少，而更看中的是我能做些什么去服务这些留下来或者愿意来和我们做生意的客人。
我也不禁想起当我用心的去回客人的邮件，耐心的去解答客人一个一个的问题和疑问时，那客人的反馈和回复率就会上升。这或许就是你用什么态度去对别人，别人就会以何种态度来回应你。虽然没有语言的交流，但是写出来话语和从回复的内容也是一样的可以感受到一个人是否用心或者认真的去对待。
作为一个经营者，必须有明确的姿态和哲学。坚忍不拔地顶住狂风暴雨，坚持下去。这应就是当下我所要坚持去做的之一。努力加油并轻松上阵吧！努力的去服务好每一个与我们交流的客人，用心的去回复好每个客人的询盘。这一点点的累积，终归会有一个量变到质变的过程！
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