吐糟Tony老师

我承认，对美发这个行业颇有些成见。

以前曾写过一篇随笔：我是姐，我不是韭菜，写我和Tony老师斗智斗勇的故事，这篇我想聊聊老师们的专业素养。

自从五年前我心血来潮剪掉了自己齐腰的长发，加入短发一族，我和老师打交道就不可避免地变得频繁，差不多每1.5个月要报道一次。打交道的时间多了，也洞察了他们这个行业的种种潜规则和套路，见识了形形色色的发型师，胖的，瘦的，年轻的，老点的，经理，新手，高级发型总监，理发的价格也从38元、68元、158元、218元不等。

因本人发质天生细软单薄，做的又是天天要抛头露面的销售工作，故一直想找到一个好的发型师，然后固定下来，一劳永逸，我自认为是一个要求很高，但愿意为品质买单，且很忠诚的客户，我以为像我这样的客户应该是很好伺候的，然现实情况是很难找到一个和我匹配的发型师。

每到一个新店，先多方面打听哪个老师技术最好，然后找他剪，通常我会给他三次机会，如果三次他还不能剪得让我满意，只能果断换人。

非常遗憾的是，据我观察，大部分的发型师的心思并没有在剪头发这件平凡的小事上，而是在如何想办法劝服你染发、烫发、塑形、头皮保养、美容这些上面，不知道什么时候起，剪发这项理发店的主营业务，变成了他们开发客户，提高客单价，充值开会员卡的着力点。每次我都无力地感到，剪发的时候，他们的心思和我那被剪断的发丝一样都是飘的，心在别处。

就在上个月，为我服务了一年的Tony老师离职了，去了外地自己开店，我不得不再一次开始寻找新的发型师。

昨天我走进一家新开的中型美发店，一副新店新气象的样子，也许是看我面生，老板对我特别热情，主动请缨为我造型。那就剪吧，他一开始剪，我就感觉不对劲，因为他一直在说话，从头发的层次打造，到整体形象设计，再到他去日本韩国深造的故事……多年的经验告诉我，Tony老师们的专业水平往往和他们的口才成反比。

越是厉害的师傅，上来先观察你的气质，摸摸你的发质，然后了解你对自己发型的期待和偏好，了解完毕后，围裙一扎开始剪，又快又好。

越是有点逊的师傅，首先必定给你普及美学，讲得云里雾里，非常高大上，强行让你觉得他很厉害，可明眼人一看他的手势，就能感觉到拙劣。一个头发，往往搞一个小时也没整出个样来。有一次，我忍不住问一个发型师，剪完了吗？你还在干吗？他淡定地说，我在打磨，听到这话，我默默地吐了一口老血。

理发师剪头发，和医生看病类似。从医多年的医生，经验丰富，见多识广，来个病人，一问一看，几秒钟就能做出准确的判断，虽然这一点，有时候难免让开了二个小时车，又排了二个小时队，终于见到医生尊容，结果就被两句话打发了的患者，心理上有点难以接受，就这么随便就看完了？一分钟？

这就是事实——大音希声，大象无形，真正的高手一剑封喉。