每一个人的工作习惯背后都有着个体的特质和受着组织的氛围影响。 个体特质是懒惰的,如果环境依然不能刺激其改变这一特质,那么懒惰会要了这个人的“命”---职业的生命。 若是组织环境很积极向上,那么个体是会做出改变的,否则,他会碰壁,无处可躲。 几乎没有企业不会努力创造一个有着个体自由,又有企业目标追求的氛围,技术型公司、专业型机构更是如此。 个体自由是受着他所在企业影响的,这个企业如果是结果导向,就会有这样的氛围出现: 强调结果,过程交与个体或由个体组成的团队。
团队在过程中拥有工作自由,如何决定计划并执行计划,主要由这个个体或个体组成的团队负责。
而提出目标和任务者,扮演支持和必要的监督角色。 若是这个企业很强调过程是结果的本源,强化过程控制就会成为必然。因此,过程中个体或团队的自由度会降低。 但是,对结果的确认,有着与结果导向的企业完全不同的要求。
过程完美的,往往更关注结果的水到渠成,若是企业认为过程做到了该做的,没有达成目标,企业可以容忍这个结果。这会带来“结果自由”。 上述两种导向,可以结合在一起,形成第三种导向,可以称之为:结果导向下的过程管理。
这似乎可以解决前两种导向下的缺陷,但是也会出现新问题。
当我们采用这种导向方式时,若不能把控好节奏,过于控制过程,你会发现,与此工作相关联的人,包括领军人物都会懈怠,他们会认为,公司掌管着一切,既要结果,又要过程完美,那么,我们该放弃权力,听命调遣即可,无须自己做主决策和主动执行。
这样的想法,必将破坏主动工作氛围,影响企业目标达成。 究竟该如何选择?没有统一答案。在我看来以上三种方式都可以选择。 只是要考虑企业发展阶段。发展阶段不同,选择也会不同。
尽管选择会有老板个体差异,但根本上还是企业战略需求优先原则。 从目前看,更多中小民企是:结果导向强,过程导向弱。
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