一款产品的诞生之初，就需要大量的探索，这时候的运营可能是无序的，分工也是，更多是随机应变，见机行事。而渡过了这个阶段后，运营需要关注和完成的工作变得越来越多，这时候就需要把运营工作变得有序、有条理。这时候就需要一个“运营体系”。
运营体系就像打地基，而产品发展就像是盖高楼，两者都要具备，而基础则是运营体系支撑起来的。
一款互联网产品，运营体系的搭建可能会围绕几个维度进行思考，并完成具体运营工作的规划：
1. 保证基础业务的顺畅运转
任何一款产品，它的核心业务逻辑和流程一定是特定的，某些环节是需要运营介入才能运转的。因此，运营工作的第一位，就是要通过一系列的运营工作保证产品可以顺畅地运转起来，变“活”。如，一个社区产品，需要运营去推动每日的内容生产、流通、传播，这个社区产品才能“活”起来。
这些基础工作做好了，并不会让产品变得更牛，但是如果没做，那么产品一定会死。
如何做？
1.梳理出一款产品的主业务流程。
2.结合流程，思考问题：喂了确保核心业务流程运转起来（用户过来能够顺畅体验完整个流程），运营端至少要完成什么工作？同时，要考虑这些基础性的工作，还要考虑用户的使用习惯和期望，例如最新资讯，那得更新更及时，因为用户非常关注最新的资讯。
2.尽量把产品的“开源”和“节流”变成一些固定动作
渡过了探索期的产品，确保了基础业务的流畅后，需要开始考虑搭建起稳定的用户增长来源和可控的用户留存策略。如此才能保障站内的有效用户以及有价值用户一直在增多。
用户增长，不一定非要靠砸钱投广告来获得，这不是一件一劳永逸的事情。因此，先好好考虑如何能够构建起一些稳定的用户增长路径。这是“开源”。
2.1如何稳定“开源”？
1.接合用户场景，设计合理的分项流程，尽一切可能优化文案。
2.需要有专人负责优质内容的向外推广，包括寻找优质渠道、建立合作关系、常规内容向外分发、外部渠道维护等。
3.下功夫去做好SEO、ASO等工作，不断优化。
4.组建专门的新闻资讯更新报道团队，建立报道机制。定期策划有深度的优质内容，确保资讯报道速读喝解读角度的独特性。
2.2“开源”以外，如何“节流”？
节流，就是要尽可能降低用户流失的可能性，确保尽可能多的用户能够体验到产品的核心功能，然后留下来。
1.梳理出流失行为比较高发的节点。
2.结合用户访谈、用户行为数据分析等手段，定义出用户流失的原因。
3.针对每个节点下，用户流失的原因，定义出一系列用于降低用户流失的可能性，如特殊福利折扣、优化流程、引导文案、设置用户流失预警机制等。
以上的开源、节流的工作，需要先渡过了探索期，且方向相对明确、有一定用户体量的产品才需要思考。否则，如果这些都没固化的话，还是先去尽快完成产品的探索、种子用户的积累才是正道。
3.确保“最关键用户行为”的发生几率
每个产品，都存在一个“最为关键的用户行为”，一般是围绕着产品的核心功能和服务而定的，这个行为的发生频率，直接决定了产品的价值，也直接决定了用户对产品的认可度。
什么是最关键用户行为？
例如：微博上一是关注别人，二是发微博，因为只有关注了别人，才能看到别人的内容；别人只有发微博了，关注他的人才能看到内容。
一旦界定了什么是最关键的行为，那必需通过梳理用户引导流程、运营机制、新手任务等各种手段取确保这个行为的发生几率。需要注意的是，在不同的产品阶段，需要去引导用户发生和学会的行为可能是不一样的。
4.核心用户的界定喝维系机制的建立
大部分产品，都遵循二八法则，即约20%的用户创造了约80%的价值。因此，找到产品的核心用户，并维系好，至关重要。
有两个重要的问题：
4.1.满足什么条件，用户就可以被界定为核心用户？
这需要设定一些可量化的用户行为标准，以及一个运营机制，去及时留住并培养成为更优质的核心用户。
4.2.我们应该怎样维系好核心用户？
这需要大量的维系工作，如用户关怀、激励机制等，给予他们被尊重感，被重视感，并在实际场景中，提升他们的曝光度、知名度等。
5.阶段性通过活动、事件、营销等实现用户增长
一个产品渡过了探索期，除了确保产品稳定的自我增长的能力，还需要通过一些手段，为产品阶段性地提升产品的知名度，从而批量获得新用户。常见的运营手段包括：与自己产品和用户匹配的活动、推广投放、事件营销等等。
——核心观点来自《运营之光2.0》
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