产品经理的思维方式和做事方法，是学校里根本就教授的，但这些才是商业环境里最重要的东西。“人人都是产品经理”是指人人都应该学习产品经理的思维方式，来提升自己的专业能力。本文针对产品经理需要具备的非技能层面的素质，列举三点。
一、先搞清楚问题，后选择方法
见下图，题目：一辆3.05米高的货车要过一个3米高的山洞，怎么办？
大家可以先不要往下看，试问自己的第一反应是什么？
对很多人来说，第一反应无非是：放气？卸货？绕路？再叫一辆车？甚至，挖洞？ 等等。
一看到问题，马上就想答案，这是典型的“学生”思维。因为我们所受的学校训练，大多数是针对“经过简化的问题”：有确定的目标、完备的信息，有刚刚学过的解法，有标准的答案......而职场中，面对的问题通常目标不明、信息片面、闻所未闻。特别是对产品经理而言，各种用户提的问题，一般都是经过扭曲、有欺骗性的，要怎么解决也没有标准答案。
面对问题如何理解和做出基本应对？产品经理的思维是：“先搞清楚问题，后选择方法”。
第一步要做的，是去收集信息，采集需求，明确问题。
有一些典型的问句，比如：为什么要过山洞？ 提出这个问题的人是谁？是否有路可以绕，绕路有多远？过了山洞以后还有多远？此事发生的频次是多少？
虽然不收集信息、明确问题，也能提出很多方案，但是真正实施时会碰到很大的困惑，到底怎么做更好？
使用产品经理的思维后，有了更多选择，可做价值判断，对性价比进行评估。
爱因斯坦说过：“如果给我 1 个小时解答一道决定我生死的问题，我会花 55 分钟弄清楚这道题到底在问什么。一旦清楚它到底在问什么，剩下的 5 分钟足够回答这个问题。”
二、以用户为中心，开启上帝视角
在面对多个产品、评价产品时： 1.你喜欢哪个产品？ 2.哪个产品更好？
第一个问题是典型的用户思维，以自我喜好来评价即可。第二问题，需要分析产品的优劣，这是产品经理的视角。
每个每天都会以用户的角色接触成百上千件产品，所以习惯以用户的视角来看待这个世界，因为这是一种简单、直接、更舒适、以自我为中心的方式。
产品经理，需要摆脱以自我为中心，转向以用户为中心，具备“同理心”。产品经理必须有能力切换成用户视角来发现产品问题，具备上帝视角。
三、透过现象，追问本质
不再被表象蒙骗，追问逻辑的尽头，你会发现任何事情的本质其实都是很简单的。
道生一，一生二，二生三，三生万物。
产品经理看到一个现象时，会追问现象背后的本质原因。在“道”层面寻找解决方法，而不是在“万物”杂乱的表象层面寻找。
除了看问题的深度，产品经理碰到实际问题，往往没有完美的方案，只有去用心研究，才能够找到合理的方案。更重要的是这个过程对产品经理自己的提升。
四、产品经理的性格特质加分项
热爱生活，好奇心
创新精神，勇于尝试和持续学习
理想主义，完美主义
善于沟通，团队精神
抗压，自我激励，情绪调节
五、产品思维最重要的思考
产品思维里最重要的思考是什么？
刚需。
你的产品必须满足消费者的刚需，没有什么比这个更重要了。若是你的产品是消费者的刚需，即便做得不足够好的，人们也会买；刚需么，能解决多少就解决多少。如果你的产品并不是消费者的刚需，无论做得多好，买的人也不会太多。一切的其他能力、其他品质，都在在此之后起作用的，不做刚需产品，剩下的无从谈起。
学习笔记 of 《人人都是产品经理2.0》 第01章 初识：大话产品经理。
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