工具是一种方法论的具体形式。工具也是一种人为的束缚,这个束缚不是贬义词,肆意妄为才有可能走极端,适当的限制,反而能够让人走的更轻松。学习的目的之一,就是去理解现实,尤其是违反你认知的现实,这样才能有所收益。束缚,有好的地方。
工具,有哪些,如何用?
两个主要的工具,分别是头脑风暴和六顶帽子。无论在公司运营期间,还是生活上,都是行之有效的。实践证明了,帮助海尔节省了三分之二的开会时间,可见其效果显著。
头脑风暴,是为了集思广益,开拓思路,刻意创新。人脑有两个问题,懒惰和局限,懒惰指人有了想法A,就不想了,有没有更好的想法B,就是以后的事情了。局限是指一个人即使再有经验,也有疏漏,解决片面性最好的办法,就是集思广益。
既然是通过不同的大脑,产生更多的想法,就要能够充分做到尊重。这里的尊重可不是一般的,而是极大容忍度的,言者无罪,荒诞的,无厘头的,甚至一些扯淡的主义和点子都可以(这么宽容是我的理解,老师说的比我低一个层级,比一般人容忍的高一个层级)。但是,要陈述理由,点子你荒诞,理由不可能完全荒诞,只要逻辑有价值,就值得参考。这有让更多人看到,真的可以畅所欲言,才能让所有人参与其中。不能指责任何观点,只说自己的,不评论任何他人的。
有了好的点子,就要做决定了,六顶帽子从不同角度分析一个观点,这个方法放到生活中,真的能够体现一个成熟的人是如何思考问题的,既理性又感性,做到了比较全面。六个帽子,分别是领导帽(蓝色),事实数据帽(白色),优点帽(黄色),缺点帽(黑色),创意帽(绿色),情绪帽(红色)。
具体流程,每个人了解目标后,由主持人安排帽子顺序,黄色帽子戴起时,所有人都要夸,说优点好处,黑色时就要指出问题,没有问题也要相处问题,接下来可以是直觉判断,还是创意点子,都视情况而定,要每个帽子都要用,到顺序和次数没有限制,由经验丰富者自由把握。
执行中会有千差万别,因为人和人的理解不一样,那么最好的情况,就是每个人都参与其中,不要指责,必须发言,就是标准。尤其是说好的,或者坏的时候,实在说不出来,也要强迫每个人都说。这样的好处是什么,每个都有参与感,不管是不是被强迫,最后在执行中,谁说过好话,哪怕说过坏话,也有好的心里暗示在里面,不是完全去抵抗。对于一致性有很大的帮助。
人得依靠工具,尤其是思维工具,这个太容易偷懒了,所以,需要对自己狠一点。我们不狠,有时候是太聪明了,总是能看到努力了也没效果,慢慢就懈怠了。所以,傻一点挺好的,只要是好事情,哪怕你看不到收益,也要坚持。
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