2.18一2.24
《经营十二条》以关怀之心，诚实处事
在稻盛和夫先生之前，日本很少甚或没有人将“经营”和“哲学"两个词汇联系在一起。而在中国，改革开放后虽然提倡“科学管理”，但是在很长时间内却没有“经营哲学”这样的说法。近年来，“经营哲学"这个词汇在日本、在中国开始流行，逐渐成为常用语。
这里所说的关怀之心，又可称作“利他”之心。不只考虑自身的利益，也要考虑对方的利益，必要时，即使付出自我牺牲，也要为对方尽力。这种美好的心灵，即使在商业世界里，也是最重要的。但是，许多人认为，“关怀”、“利他"这类说法，在弱肉强食的商业社会，事实上很难推行。可稻盛先生用“敬天爱人” “利他"等这样的处世宗旨，创建经营了京瓷和KDDI两个集团，并取得长足的发展和辉煌的成绩。
个人观点
“利他" “关怀”不只适用于商场，职场和生活中同样适用。其实，这和我们中国人说的“舍得"有异曲同工之妙。先有“舍" 后有“得" “利他" 终 “利己”；还有“爱出者爱返，福往者福来"等等，这些古圣先贤的智慧结晶可以指导我们怎样更好的为人处事，怎样与周围的人和谐共处，时至今日，依然是放之四海而皆准的真理。
其实，我从小就对做生意、做销售有着比较浓厚的兴趣，这可能和父母经商，我受到的耳濡目染有关。后来遵从父命学了我最不喜欢的金融，在单位虚度了几年的时光，一事无成，这也成了我至今最为遗憾的一件事。还好后来我果断辞职，遵从自己的内心，走想走的路、做自己想做的事。
有意思的是，每当身边的熟人朋友得知我想开店做生意，纷纷摇头，说我太耿直，不是做生意的料。哈哈，这是什么逻辑！做生意不正是需要像我这般诚实守信、踏踏实实做事这样的人吗？只有踏实诚信顾客才会选择相信你！现在可不是三十年前那个物质匮乏的时代，那时即便有钱，想买东西也不太方便。而现在的顾客，头痛的是选择太多，所以只有那些产品有竞争优势、服务贴心、价格合理的东西才能为顾客所爱，既然这样，为什么非得是老奸巨猾的人才能做生意呢？也许这就是大家对经商刻板而又狭隘的理解吧！我的观点是生意买卖应该是双赢、互利互惠的，如果商家只紧盯顾客的钱包，打自己的算盘，而没有关怀、利他之心，真不知道那样的买卖能否长久？
还好父母很理解支持我的想法，之前爸妈辛苦在商场打拼二十多年，有了不少积累，最后因疏于防范而让小人钻了空子，对别人出手相助却落入了坏人的圈套，造成惨重的损失，给他们带来了巨大的打击。尽管如此，他们并没有因此而一蹶不振，依然对生活充满热情；依然坚持自己经商做人的准则，没有怨天尤人，依然相信这世上还有真善美。
现在和以前大不一样，人人都在创业、创新，期望能实现自己的梦想，这是个机遇与竞争并存的时代，为了争夺市场和资源，各种吸引人眼球、让人眼花缭乱的营销、促销满天飞，让人真假难辨，一不小心就会上当受骗，时刻都得擦亮双眼。也难怪，诚信在当今已是最稀缺的资源了，买什么、吃什么都不放心，真心让人觉得好累。
对于营销和促销，我觉得可以适当搞一些，不要有太多噱头。关键是要能了解客户的需求，站在客户的立场设身处地为他着想，如果你的产品不能满足客户的需要，解决不了客户的实际问题，我觉得搞太多花招是没用的。
记得以前看过两个故事：一个是销售员推销有术，把冰箱卖给了爱斯基摩人；还有一个是推销员成功把梳子卖给寺庙的和尚。大家都把这两个故事作为推销的经典例子大谈特谈。其实，我和别人的看法有点不一样。我觉得卖给客户的东西应该是顾客真正需要的，而不是为了自己的销量，花言巧语让顾客买他不需要的东西。总感觉这种销售术不太地道，只为销售而销售，这和“以关怀之心，诚实处事"的宗旨有点背道而驰了。
以前，我很喜欢逛商场，特别喜欢买衣服。有时候店员推荐的衣服穿上身自己都觉得不合适，可有的店员为了销售提成，会拼命的鼓动你买下。其实，真没有必要这样，一件衣服，这个顾客穿上不合适，也许它就适合其他顾客也不一定呢！假如有的顾客被诱导购买了并不适合自己个性和气质的衣服，如有亲朋好友相问是在哪里买的？什么牌子？呵呵，那这种宣传是不是适得其反、变相在砸自己招牌呢？因而，凡事不要太急功近利，挣钱固然重要，但我觉得学会做个坦坦荡荡的好人更重要得多。世上没有完美的人，每个人都有缺点，只希望能通过不断的学习，让今天的自己比昨天的自己更好一点点。
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