我们先来简单的介绍一下什么是KPI管理。KPI是关键业绩指标的缩写,是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具,是企业绩效管理系统的基础。
KPI绩效考核的核心价值在于推动企业战略的分解和执行;使上下级对相关绩效目标有着清晰和统一的认识,为业绩管理和上下级的交流沟通奠定客观基础;使高层领导清晰了解对公司价值最关键的经营操作的情况;使管理人员集中精力于对业绩有最大驱动力的经营活动;使管理人员能及时诊断经营中的问题并采取行动;积累关键绩效参数,为绩效管理改进提供依据。正是基于KPI绩效考核的特点与价值,KPI提取、分解、筛选与赋权的逻辑、方法、过程显得尤为重要。
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KPI目前多用在人力资源中员工考核部分,是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法。如果设置合理,KPI可以用较小的成本使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标,使业绩考评建立在量化的基础之上。那么如何用较小成本实现KPI管理呢?1m筑造认为企业需要做到以下几点:
一、明确绩效考核的目的,制定合理的KPI指标和制度
企业实行绩效管理到底是为了什么?在实施绩效管理前必须做出回答,否则绩效管理过程就会出现偏差。重处罚,轻奖励,是很多企业老板的思维,一些企业的绩效考核除了扣钱还是扣钱,导致偏离了绩效管理的本质。从人性化角度出发,绩效管理的目的是“让员工的收入与付出成正比,达成企业战略目标”,让员工广泛参与成为绩效考核的主体,绩效管理才有可能推行成功。
二、参考标杆企业,避免自己摸索
行业特性不一样,KPI管理的模式就不可能相同。如果不能根据企业的实际情况,在制定KPI管理的时候随波逐流,那不仅不能达到KPI管理的目的,还会导致KPI管理的成本上升。比如建筑设计、家装工程、机电安装等就具有非常强的行业特征,他们都是以项目管理为核心的企业,在进行KPI管理的时候建议参考标杆企业的管理经验,提升KPI设立的有效性。同时,可以用于KPI的业务数据诸如合同额、利润额、利润率、现金流等有很多,哪些指标才具备KPI的关键价值,都需要企业对于KPI有比较深入的了解。如果盲目自行摸索,会走很多弯路。因此尤其需要可以参考标杆企业的KPI管理经验。1m筑造EDM中,就内置了四十多项KPI指标,并对每一个指标都说明了具体的管理价值。使用1m筑造EDM的企业可以直接选用,完全避免了“摸着石头过河”。
三、使用具备KPI管理的软件
企业信息化管理已经快速发展,单凭人力统计与核算很难制定出科学合理的KPI管理,这就会导致分配不均、考核管理难以推行的结果。1m筑造EDM是建筑工程行业的标准化SaaS
ERP管理软件,我们是SaaS服务的先行者,可以帮助设计工程行业施行“项目经理、项目总监负责制”,并对他们进行合理的项目经理、项目总监KPI考核。1m筑造EDM中内置的四十多项KPI指标,均已经有现成的计算取值逻辑,直接自动运行,即可出具KPI管理报表。同时还提供直观的仪表盘演示,公司进行KPI管理前所未有的简单。
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