1. 打造不可或缺的产品。
- 确定产品是否不可或缺,为何不可或缺,对谁不可或缺,不要进入快节奏试验阶段。
- 了解产品是什么,对那些用户来说具备核心价值,及为什么?
无法让用户爱上一个不合格的产品。
- 无法在大力推广之前,创造确立产品的核心价值,无法获取持续增长机会。
过早推广不受欢迎的产品会有两个机会成本
- 时间金钱浪费在错的事情上。
- 病毒式的口碑传播是双刃剑,可以帮助实现增长腾飞,也可以使用户变成批判者。
产品、服务的核心价值并不仅仅在于他的功能,而是在于他是否和恰当的核心市场相契合,而这一核心市场可能会和公司开始设想的相距甚远。
产品的核心价值,与设想的愿景可能有所差距
2. 不要过早开启增长攻势
- 太过仓促追求获客,没有改善产品体验。
- 长期的增长前提是有个好产品,吸引用户每天打开它。
- 是爱创造了增长,而不是增长创造了爱。
3. 找到产品的啊哈时刻
- 啊哈时刻是产品使用户眼前一亮的时刻,是用户真正发现产品核心价值,产品为何存在,他们为何需要他。他们能从中得到什么的时刻。
- 在这个时刻,用户知道,这个产品对于他们来说为什么不可或缺,正是这个时刻的体验,使早期用户转变成产品的超级用户,和宣传大使。
- 啊哈体验是维持用户增长的必要元素,应为有了这个体验的用户会觉得这个产品太棒了,让人爱不释手,并分享给朋友。
- 应该什么时候开始快节奏的增长黑客过程,就是问一下自己你是否知道你产品的啊哈时刻的点是什么。
成为用户不可或缺的产品、服务
在确定产品是否具有让人惊叹的潜力时,关键的一步是通过挖掘用户数据和反馈,以寻找那些真正热爱你的产品的用户。然后分析这些用户在使用你的产品时有哪些相似之处,从中摸索他们从产品中获得的其他用户没有获得的价值。
- 发现会促使产品进一步的迭代开发,或促使产品重新定位,或重建。
1. 产品的不可或缺性调查
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如果明天不能使用了有多失望。【40%以上失望才能达到增长必要条件,25-40%对产品微调,不到25%需要实质性的开发才能展开增长攻势】
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如果本产品没法使用了你会用什么替代?【竞品独有的特质】
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本产品给你带来的主要价值是什么?【寻找为实现这一价值,你应该增加的功能,及营销语言的确定】
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你向别人推荐过本产品么?【从中获取,产品是否有口碑营销潜力,最大限度的发挥此潜力,看重的价值或功能,获取推广的卖店】
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你认为哪种人最能从本产品中收益。【清晰的目标用户群,广告及营销的受众定位】
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我们该如何改进本产品,以更好的满足你的需求。【发现阻碍产品获得广泛使用的主要问题,找出自身没有发现的增长、改进机会】
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是否可以保持联系,进一步说明。
不可或缺调查用来确定是否产品具有核心价值,调查目标需要事活跃用户。
2. 保持留存率的持续增长稳定
3. 改进的方向在于做减法,增加核心功能,增强不可或缺的必要性。
- 开展更多的客户调查,深入分析用户数据。根据用户反馈,更新迭代产品。
- 走进现实世界,巧妙运用既有网络。
- 聚焦核心用户群,实地走访,了解初期核心市场。
- 发现用户行为背后的动机,这样的发现有助于找到真正的增长机会,引导推荐增长黑客过程。
增长黑客的基本原则是针对用户体验整个漏洞开展实验,不仅包括,客户认知,获取,客户激活变现,自传播。
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