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我们常说“人在江湖飘，哪能不挨刀”，那么刀从哪里来？所谓的“刀”，其实指的就是人际关系中的冲突。
我们每个人来自不同的地方，不同的家庭，有着不同的性格和不同的价值观。当我们遇到一起以后，难免产生矛盾和分歧，从而产生冲突。
遇到冲突，我们该怎么办呢？王垒教授在他的《生活中的心理学》中指出:我们可以了解他人，促进真诚。
书名:《生活中的心理学4——性格与人际关系》
作者:王垒
出版社:人民邮电出版社
本书作者王垒，是中国社会心理学会副会长，北京大学心理与认知科学学院教授，牛津大学访问学者。著有《组织管理心理学》、《管理者》、《青年心理学》、《心理学与生活》等等。
《性格与人际关系》是王垒教授所著，《生活中的心理学》套书的第4部，主要讲述了人格及其形成；分析了经典的人格类型；还讲了如何应对生活中的各种关系，例如夫妻关系，亲子关系，同事关系等等。
例如在文头提出的，如何应对矛盾冲突的问题，王垒教授就在书中提供了5种方式。
1.支配
这种方式只关心自己，不考虑对方的利益，在工作中比较常见。如果经常使用，会引起别人的敌意。
2.整合
这种方式是以双赢为目的的，高度合作的方式，也是应对冲突中蕞有效的方式。
3.妥协
这种方式在谈判中比较常见。如果双方有共同的目标和充裕的时间，而且问题不太重要，却又很复杂，妥协是一种恰当的处理方式。
4.忍让
忍让是以消除异议为目的，放弃某些权利以维系双方关系。如果自己对问题不太了解，而时间紧迫，暂时的忍让是处理冲突的蕞佳方式。
5.回避
回避的表现是置身事外，不闻不问。一般在不需要对问题负责，或者参与其中会引发很多后续问题，造成更多麻烦的时候，人们会采取回避的态度。
这5种应对方式无所谓好坏，不同的时间、不同的场景，我们都可以采取不同的方式，去应对冲突。
研究表明，当你越了解对方，就会觉得对方也了解你，会对对方更诚实，更愿意和对方合作。
所以王垒教授在书中提出了搞定冲突的蕞底层逻辑是:了解他人，促进真诚。
王垒教授的这套《生活中的心理学》，内容涉及生活的各个层面，是写给普通人看的心理学教科书，以故事带科学，读起来毫不费力。
人的生存发展都离不开人际关系，让我们都来读点心理学，促进了解，建立更加良好的人际关系。
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