打造适合自己的心智模型
效率的本质取决于我们领悟周围世界的能力，以及衡量自己表现的能力。我们总是在判断自己知道什么，不知道什么，以及是否有能力处理一项任务或解决一个问题。
在不胜任某项工作的时候，我们倾向于过高估计自己的能力，并认为没有理由调整自己的判断。因为他们分不清能与不能的区别。
不能胜任某项工作的人是无法从自己不擅长的事情中学到东西的，因为日常生活中人们很少从其他人那里获得关于自己技能与能力的负面反馈，因为人们不喜欢坏消息。
身为人类，我们很容易被错觉和认知偏见所误导，盲从于那些为了解释周围环境而自行编织的故事，自以为是。
避开错觉和误判的方法是用一组自身之外的客观标准来替代，用做决策参考的主观经验，这样我们的判断就能贴合周围的实际了。
机制一是无意识的直觉式的，而且是瞬发世的，它会调用我们的感觉和记忆，在一瞬间评估形势。容易受到错觉的影响。
机制二是有意识的分析与推理的过程，这个过程较慢，这部分想法会权衡选择，作出决定，并进行自我控制。
我们需要机制二来帮助管理自己，检查自己是否冲动，预先做好计划，分辨选择，想清楚这些选择的意义并控制自己的行为。
学习时避免错觉和记忆扭曲。人类有一种叙事的欲望，这种欲望源于我们对模棱两可与随机事件的不适，它塑造了我们对世界的理解，当意外发生时我们会寻求解释。
拼命想把生活中发生的事件组成一个连贯的故事，用它来解释我们所处的环境遭遇的事情以及做出的选择。我们喜欢的都是那些可以完美解释自身情绪的叙事。
当叙事与记忆结成一体，我们就会刻意组织自己的记忆，让这些记忆更容易被记住。所以本质上我们的记忆是可以更改的，是我们重构出来的。
我们设法记住一件事情的方方面面，所以我们只记住其中对自己的情感影响最大的元素，剩余空白的部分则由细节来填补。这些细节很有可能是错的。还有一些记忆错觉，是由暗示引起的。
掌握了生活中方方面面的知识，我们会倾向于把做事的步骤集合在一起，来解决各种问题，称之为心智模型。对于急救中心的接待人员来说，心智模型就是如何给病患分类与挂号。
当你在某些领域成为专业人士后，你的心智模型就会发展得更为复杂，而组成新知模型的步骤也会淡化成记忆背景。所以对某事了解的越多，把他教授给其他人的难度就越大。有些东西你认为是常识，而别人却听不懂。
我们必须培养一种能力，弄明白心智模型在什么时候不适用什么情况，看似熟悉，但实则并不相同，以及什么时候需要我们采取不同的方法做出新的安排。
实践和检测才能够暴露学习漏洞。
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